原因是密碼錯誤。解決辦法是：

方法一：借助iCloud進行解鎖：

1、首先在搜索引擎裡，進入iCloud官網，並輸入AppleID賬號和密碼

2、登錄賬號之後，點擊“查找我的iPhone”，進入新界面

3、在主頁找到該蘋果設備，點擊進入該設備裡

4、最後選擇“抹掉iPhone”選項即可，抹掉以後iPhone上面的數據包括鎖屏密碼全部消失了

方法二：借助iTunes進行解鎖：

1、先在電腦上安裝一個iTunes軟件，用數據線將蘋果手機與電腦連接起來

2、接著打開iTunes軟件，並點擊裡面的手機圖標

3、點擊“立即備份”按鈕，根據提示把需要的數據備份起來

4、備份成功後把手機關機，讓蘋果手機進入恢復模式

5、這時候電腦上的iTunes就會提示檢測到一個處於恢復模式的iPhone設備，點擊裡面的“恢復iPhone”選項即可