以淘寶9.13.0版本為例，淘寶取消退款服務由於訂單的狀態不同，取消方式也是不同的：1、售中退款，售中退款分為未發貨狀態和已發貨狀態，在未發貨狀態下的退款買家是沒有撤銷退款的權限的，需要和賣家進行協商；而在已發貨狀態下，只要還未完成退款，都是可以撤銷的，只需要在“退款管理”中就可以選擇“撤銷退款操作”，但是只有一次撤銷的機會。

2、如果是在交易成功後選擇的售後服務退款，在商家同意退款之前，可以進入到“我的淘寶”--“退款管理”中進行“撤銷售後申請”，但是在商家同意退款之後，使用手機是無法進行撤銷的，只能在PC端的“退款管理”中進行撤銷操作。需要注意的是售後只能撤銷一次，撤銷後則不能再發起。

淘寶退款注意事項：1、當退貨協議達成之後需要在7天內進行退貨，如果超過7天，退款會被關閉。

2、提交退款信息之後，賣家的回復時間為10天，如果超過10天賣家沒有處理，系統會自動退款。