如果您在直播間購物時忘記截圖了，您可以嘗試以下解決方法：

1. 與賣家聯繫：您可以聯繫賣家並說明情況，詢問是否可以提供您所購買的商品的截圖或者其他證明。

2. 檢查訂單記錄：您可以查看您的訂單記錄，可能訂單中包含了商品的詳細信息。

3. 直播回放：如果您觀看的直播有回放功能，您可以嘗試回放直播視頻，並截取所購買商品的截圖。

4. 尋求平台客服幫助：如果您購買商品的平台有客服服務，可以諮詢客服幫您查詢您所購買商品的相關信息。

總之，在忘記截圖的情況下，您應儘快與賣家或平台客服聯繫並說明情況，以便於您及時獲得所購商品的相關證明。同時，購物時建議盡量注意細節，確保購買記錄的準確性，避免因為遺漏證明而造成不必要的麻煩。

如果您在直播間抽到了免單，但沒有及時截圖的話，建議您儘快與直播間的管理員或客服人員聯繫，說明情況並提供相關信息（如用戶名、抽獎時間等），以便他們核實並協助您處理。同時，也要注意在未來的抽獎活動中，盡量及時截圖以備不時之需。另外，作為消費者，我們也建議您在購物前了解商家的售後服務政策，避免因各種原因導致的不必要的麻煩和損失。