1、質量手冊，用以明確公司質量目標、各部門職責、各業務流程等。

2、程序文件，用以明確銷售、文件、人力、採購、倉庫、生產等各業務、事務處理流程等。

3、文件，用以明確各類標準。如質量檢驗標準、產品加工方案等。

4、記錄，用以記錄各項作業的運行數據。如生產隨工單、銷售統計表等。

質量管理體系將資源與過程結合，以過程管理方法進行的系統管理，根據企業特點選用若干體系要素加以組合，一般包括與管理活動、資源提供、產品實現以及測量、分析與改進活動相關的過程組成，可以理解為涵蓋了從確定顧客需求、設計研製、生產、檢驗、銷售、交付之前全過程的策劃、實施、監控、糾正與改進活動的要求，一般以文件化的方式，成為組織內部質量管理工作的要求。

企業建立質量管理體系，應以正確的質量管理指導思想為基礎，以科學的質量管理原則為指導，以質量管理手冊為表現形式，通過對質量管理體系的科學評價，經過連續不斷的評價、修正，再評價、再修正完成。