可能有以下幾個方面的原因：

1、設備供電有問題，開啟紅外燈的監控攝像頭功率比不開啟大，一般是不開啟時候的2~3倍功率，如果電源質量不過關，或者線徑不夠、總供電UPS功率不夠就不會開紅外燈。

2、攝像頭所在環境亮度過高，周圍有白熾燈或者其他光源，攝像頭不會進入夜間模式，那也不會開啟紅外燈。

3、紅外探測器或者攝像頭根本就壞掉了...用手遮擋一下攝像機上面的紅外探測器，如果正常的話紅外燈就會亮的。

螢石雲攝像頭紅外線晚上看不見的原因和解決方法：

螢石雲夜視功能沒了一般都是陣列紅外壞了。

螢石紅外夜視失效了，那是因為夜視功能的補光燈燈珠壞了，需要進行更換才可以。試試換個地方，完全沒有環境光源的看看，還不行就重置設備看看，夜視功能是檢測當前環境光源，沒有環境光源就切換鏡頭濾鏡並打開紅外燈，重置後依然無法解決，那就應該找客服換修了。