可以重新申請售後，退貨退款。

申請售後會有一個時間限制的，如果時間是48小時，而你超出了時間又沒有寄出，可以重新在系統上申請退貨退款，然後儘快預約快遞上門取件或者自己拿去寄，不然多次自動關閉就不能申請了。

還可以先跟客服協商。

1、首先，可以嘗試撥打下熱線，通過淘寶人工客服的幫助，來幫助您開通一下二次的售後，這樣，如果成功開通二次售後之後，您就可以再次申請售後，然後等待賣家處理就可以了。

2、如果您撥打了熱線，但是無法接入人工，或者是人工客服無法幫助您開通二次售後的話，這個時候建議您聯繫一下，淘寶的在線客服，幫助您核實一下是否還有其他的路徑可以幫助您。

3、如果在線人工客服也是無法幫助您的，並且提示您，您需要在售後期限內才可以申請售後，並且要求您以後注意這類情況的話，這個時候，您可以在商品的評價中，對賣家的商品進行具體詳細的描述，或者是追加評價，並且配上圖片。