原因在兩方面：

1、內部網絡或電腦或路由的問題。檢查方法：首先要檢查的是房東賬號單機連接（不用路由，只用調制解調器即MODE）的速度。如果單機連接正常，則要檢查路由器；如果不正常，則原因在第2方面。其次，檢查路由器是否正常，路由器一般來說是不會有問題的。如果沒有問題，那麼說明問題出現在電腦上。再次，檢查每臺連接上網的電腦。這個不必找每個人試，只要留你一臺固定連接上網，先從你的電腦開始，如果就你單一電腦連接上網都不正常，那麼問題肯定在你的電腦上；如果你的電腦沒有問題，續一連接其他電腦，就可以發現問題出現在那臺電腦上。如果是電腦出現問題，首先要考慮檢查病毒，這種情況大部份都是由病毒造成的。

2、如果房東單機僅用調制解調器連接不正常，那麼，問題出現在電信運營商上，可能原因是：（1）人為原因，電信運營商打擊路由撥號，防上一個賬號多機使用；（2）客觀原因，是機房交換機或線路原因造成，主要是交換機故障。如果是電信運營商的原因，報障就可以了。