原因：網絡問題

如果是軟件類的身份識別，一般需要聯網才能完成認證。網絡波動與信號問題也會影響人臉識別的成功幾率。建議在網絡條件較優的情況下完成識別。

可能原因如下：第一種：人臉識別的角度過小，當人間不在前置3d節後光的範圍之內，就會導致無法識別到人臉。

第二種：在ios15.4系統升級到戴口罩人臉解鎖的時候，眼睛要盡量的向下看，也是要注意識別角度。

第三種：如果排出了識別角度的問題，可能要懷疑是不是人臉識別3d結構光硬件本身的問題，可以把手機拿到蘋果售後服務中心檢測一下。

蘋果11手機面容解鎖不靈敏，可能是原來的面容識別有異常，如果沒有重要資料，建議重新錄入面部識別，打開手機的【設置】，點擊【面容ID與密碼】

;輸入【密碼】完成驗證，點擊【設置替用外貌】，點擊【開始使用】，錄入完成後即可使用面容ID即可。