原因分析和排查：首先打開電視機有圖像，但是沒有聲音，檢測是否電視處於靜音狀態，可能使用電視機遙控器的時候不小心按到遙控器靜音設置，如果是這樣，電視機在使用的時候肯定是沒有聲音，電視機設置靜音導致電視機沒有聲音，可以使用電視機按鍵或遙控器上的取消靜音設置，這時電視機就會顯示出的聲音

1、檢查電視機的音量設置是否有問題導致沒聲音，比如是否開啟了靜音模式，可以按電視遙控器的音量+鍵增大音量試試；如果連接了機頂盒或者其他設備，則應該按對應的遙控器增大音量輸出試試。

2、其次檢查信號源連接線路是否有問題或者節目源是否有問題導致沒聲音，比如用AV線連接機頂盒的時候，紅白插頭接觸不良，將其固定好即可；如果是節目源的問題可以換其他節目頻道進行觀看。

3、以上方法排查後，電視機仍然沒有聲音，則基本是硬件方面的故障引起的，比如內部電路故障、主機板及其他零部件故障、揚聲器故障等，建議聯繫電視機的售後服務對手機進行檢修解決。