1.

增值業務類型不同,退訂方式也有所差異,通常您可登錄手機營業廳,點擊“服務”>“辦理”>“其他業務辦理”>“增值業務辦理”>“業務退訂”,界面上會展示出您所訂購的業務,找到您要退訂的業務後,可根據頁面提示信息操作退訂增值業務。

2.

部分增值業務不支持通過以上方式自助取消,您可通過其他方式辦理取消,例如增值業務對應的客戶端、短信營業廳、10010人工臺等,比如酷我包流量暢聽包月業務,您可打開酷我客戶端,點擊“設置”>“酷我包流量暢聽”,然後點擊“退訂”,即可退訂酷我包流量暢聽業務。