如果您的蘋果12面容功能突然無法使用，可以嘗試以下解決方法：

1. 重新設置面容識別：在設置中找到"面容與密碼"選項，選擇重新設置面容。按照屏幕上的指示進行面容識別的重新設置。

2. 清潔攝像頭和傳感器：確保攝像頭和麵部識別傳感器沒有被灰塵、汙垢或其他物體遮擋。使用柔軟的布輕輕擦拭攝像頭和傳感器，確保它們清潔無阻礙。

3. 更新系統軟件：前往設置 -> 通用 -> 軟件更新，檢查是否有可用的更新。更新系統軟件可能修復面容功能的問題。

4. 重啟設備：長按電源鍵或側邊按鈕，滑動關閉設備，再次按住電源鍵或側邊按鈕開啟設備。

5. 恢復出廠設置：如果以上方法都無效，可以嘗試將設備恢復為出廠設置。請注意，在執行此操作之前，請務必備份您的數據，因為恢復出廠設置將刪除所有設備上的數據。

如果以上方法仍然無法解決問題，建議您聯繫蘋果客服或前往蘋果授權維修點進行進一步的技術支持和維修服務。