我覺得這事心不能光和供熱的公司說。作為人民的勤務員，也就是縣、市、省裡的各級領導，也應該主動站出來，順應民意和民心，抓好這項涉及到千家萬戶的民心工作。因為習總書記講過：人民群眾對美好生活的嚮往，就是我們奮鬥的目標。因此我認為，供熱公司最起碼要保證給被供熱的使用者，提供符合國家標準的熱源。據我所知，如果使用暖氣片的，進水溫度應達到65度；使用地暖的，進水溫度應達到45度。並確保流量正常。在此條件下如果使用者家裡的溫度不達標，再劃分是供熱企業的問題還是使用者家裡的問題。或者是雙方都有問題。那麼，由誰來進行測溫和評判這些問題呢？我認為應改變目前由供熱公司既當裁判員，又當運動員的現狀。應由當地的城建部門牽頭組織本地範圍內的各小區以及各社群的人員，明確測量方式和測量的次數、時間，進行交叉檢查和測溫。而政府機構則應廣泛徵求全體供熱區域內群眾的要求，比如網上投票，出臺供熱階段室溫標準不得低於多少度。以及非使用者原因不達標的賠償辦法。個人建議適當調整供暖室溫到20度正負2度，較為合適——家中有老人、孩子、產婦的，18度正負2度這個室溫標準，確實是偏低了。另外，建議暖氣費的收取，也應由當地政府先行監管。收上來之後應分期撥付到供熱企業或公司。然後根據上一個月供熱達標情況，再撥付下月資金。為防止供熱企業故意搗蛋，應對其派駐監督人員。並建議由紀委牽頭，組織審計部門對供熱公司的賬務進行審查。對於達到國家供熱標準的使用者，而拒不繳納供熱費用的，應由政府提供工作人員簽字的各階段室溫測量資料，並以此為依據向人民法院起訴。除交納取暖費外，還應收取滯納金。並比照老賴的處理辦法，記入個人徵信汙點。綜上所述，供熱不僅僅是供熱公司和使用者之間的事，更是政府服務方面的大事。因此應由政府牽頭處理這一涉及到千家萬戶的大事。這也是為人民服務的組成部分。

首先供熱必須達標，不要把利益放在前面，對於工作要認真負責尤其管理層不要不作為，定期入戶調查聽取業主們的意見改進工作，把壟斷行業的不良作風改進一下，爭取把供暖這件大事做得更好，