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剛剛閱讀完了《人性的弱點》中的相關內容:巧妙地用暗示讓他注意自己的錯誤。

文章一開頭,作者就舉了查爾斯.史瓦伯的例子。他曾路過自己的一家鋼鐵廠,看見幾個工人正在抽菸,而他們頭上有一塊正好寫著“禁止吸菸”的牌子,但是他並沒有上前眼裡阻止,而是溫和的對他們說:如果你們能去外面抽這些雪茄,我會非常感激。於是,這些人就馬上明白了,他們違反了紀律,但史瓦伯不但沒有指責他們,反而給他們每人一個小禮物,這讓工人們更敬重他,也更自覺遵守紀律了。

要想改變別人,而又不讓他生氣,有時候,只需要換一個詞效果就會不同。大部分人在讚揚完了別人,轉到批評之前,都會用一個詞“但是”。要改變一個孩子不專心讀書的態度,就要注意怎麼說話,在聽到“但是”之前,感覺很好。可“但是”一出現,他馬上會懷疑這個讚許的可信度,他開始感到,這其實是個批評,會因此而反感。那麼這樣一來,我們要改變他的願望就無法實現了。

如果把“但是”換成“而且”呢?那就好多了。

對那些非常敏感的人,用巧妙地暗示,讓他們改正自己地錯誤,會收到奇妙的效果。

萊曼.阿伯特曾接受邀請,向那些因畢奇爾逝世而悲痛的牧師們做演講。他自己也特別想做好這個演講,不斷地修改稿子,然後他還讀給他的妻子聽。妻子一聽就發現了其中的問題,但她並沒有直接向丈夫指出不妥之處,而是用委婉的語氣告訴丈夫,如果這篇稿子登在《非美評論》雜誌上,將是一篇很棒的文章。她稱讚了這篇稿子,但同時也很巧妙地暗示,這篇稿子是不適合用來演說的。丈夫立刻明白了她的意思,於是扔掉了這篇文章中華麗卻不適用的稿子,在演說時甚至連筆記都沒有用。

在生活中,我們要改變一個人且不引起傷害,就要用巧妙的暗示讓他注意到他自己的錯誤,這也是說服他人的第二項原則。

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