今天的一場會議中，發現員工和創始人對待問題有不同的看法，員工覺得老闆不懂一線運營情況，覺得工作委屈，覺得老闆不懂自己，發現本質是溝通不同頻的問題，在職場中我們如何解決溝通不同頻的問題。

為什麼有些人能與各層次的人溝通順暢呢？這跟人的思維結構有關。跟不同身份的人，用不同的高度談不同大小的事情，用不同的維度在不同的角色裡，用不同的角度。

我們一起來看一下，首先面是戰略，對應的是思想人性。我們在談企業戰略或者跟戰略型的企業家溝通的時候，要切換到思想的平等人性的角度。戰略的背後是企業文化、願景、估值和產業生態。如果你談產品的利潤、促銷的手段、銷售的話術，那你們肯定不在一個頻道，不要覺得不務實，這是思想和格局層面的東西。所以說當談戰略的時候，你要用思想人性去交流溝通，這樣才有一定的話語權。

如果說戰略是董事長、 CEO 的維度，那麼策略就是現對應的就是思維和理性。策略是系統、管理、標準、作業，這些都是高管層面。面對這一類，你要快速地轉換到思維層面，要有框架模型，要有一二三要有小一小二小三，非常有邏輯的去可行性的分析和落地，還有利弊分析。

如果說戰略是五年的命題，而策略就是一年。所以說當與高管級別的朋友或談到更傾向於策略話題的時候，你要做的就是快速地跨越到有節奏的一二三的維度。這個時候如果你只談戰略，那就太不務實了，談過多的思路和細節又太沒有系統性。這裡的關鍵詞是框架思維和邏輯分析。

最後一個是點，點是戰術是要馬上做的，你不能用太多的思想和思維，邏輯對於執行層來說是很難有結果的，你需要有絕對的思路和感性的激勵措施，找到一個點，能立竿見影的、可評估、可考核、可獎罰的，能行之有效的辦法，讓大家出謀劃策，各抒己見。

因為一線執行更貼近用戶，對他們要感性，多鼓勵，多拍大腿、多認可，他們會迸發出巨大的能量完成自己的工作。在職場當中，我們要隨時變化，針對不同的話題、不同的人、不同的角色來進行不同的溝通和闡述，這樣才能更好地同頻，才能更好地讓別人感覺到你很落地、很務實，而且有高度，有思想有智慧。所以不要天天怨天尤人。