iPhone 12 mini 正式發售後，相信不少使用者已經陸陸續續拿到並且開始使用，根據之前調查，可以看出 iPhone 12 min 身為 iPhone 12系列中最輕巧的型號，也深受不少使用者喜愛，主因是機身巧小、輕盈、好攜帶，又可透過單手操控；在發售不到一週，接連有網友反應 iPhone 12 mini 螢幕觸控失靈問題，透過單手解鎖容易沒反應或不靈敏，這篇帶你來了解原因出在哪裡，以及要如何解決。

iPhone 12 mini 螢幕觸控不良分析

這次傳出的 iPhone 12 螢幕觸控不良災情，僅只有發生在 iPhone 12 mini 型號上，其餘 iPhone 12 裝置不受影響。

至於有不少使用者已經在網路上反應，手上的 iPhone 12 mini 全新機在單手操作的時候，螢幕容易無法感應到大拇指的觸控或解鎖觸控不良，導致無法直接用大拇指往上滑開解鎖。除此之外，有時候點選鎖屏螢幕時，螢幕中左、右下角的手電筒、相機捷徑也沒有反應。

綜合目前問題來看，多數情況都是發生在「解鎖畫面」容易會有螢幕觸控失靈情況，反而在解鎖後螢幕就一切正常，也有接電話也會不靈敏，甚至也使用者經由蘋果客服遠端硬體分析，確認硬體並沒有問題，因此可以合理懷疑，在 iOS 14 上對於 iPhone 12 mini 螢幕觸控系統軟體存在 Bug ，另有些網友推測可能是導電問題、或是在防誤觸上設計的失誤，目前 Apple 尚未正面迴應此問題，所以還無法確認問題是來自硬體還是軟體

5招暫時iPhone 12 螢幕失靈方案

在等待Apple正式迴應前，目前根據多名受到問題困擾的使用者迴應，歸類可以自行先透過以下五種方法暫時解決：

方法 1. 拆掉保護殼

在不裝 iPhone 在保護殼的狀態下，iPhone 12 mini 在鎖屏模式下，單手操作與解鎖完全不會有問題。

方法 2. 使用兩指停留螢幕操作

當使用單手大拇指解鎖失誤時，同時再使用另一隻手的手指頭滑動，就不會有螢幕觸控失靈問題。 也就是說，若是讓螢幕判定同時有兩點停留在螢幕，就不會有觸控失靈的問題。

方法 3. 大拇指的指甲剪短

有使用者也發現，將大拇指指甲剪短就能改善此問題。

方法 4. 保護貼問題

有些使用者在沒貼保護貼前一切正常，反而是在貼了後就會造成這種情況，建議如有這種問題，暫時先不要貼保護貼或是換其他款保護貼。

方法 5. 更新 iOS 14.2.1

目前這情況僅只有在解鎖和接聽電話時會出現問題，明顯是軟體出現問題，而非是螢幕本身，可以更新至 iOS 14.2.1 就能夠解決。

目前以上五個方法似乎都不太合乎常理，只能短暫解決，缺少了保護手機與使用者便利的實用性。雖然不是所有 iPhone 12 mini 使用者都反映有這個問題，希望 Apple 能夠聽到這些有狀況使用者的聲音就能趕快解決這個狀況。

2020年10月23日，上海，蘋果七寶直營店現場。當日，iPhone12正式面向公眾發售