「核心提示」

“好空調，格力造”，但好手機，就難說了。這些年，格力造出一代又一代的手機，銷量都慘不忍睹，董明珠卻執意要造手機。想要透過手機佔領智慧家居入口之外，她還想把手機作為格力的第二條增長曲線，但現實往往是殘酷的。

作者｜馬慧

編輯｜張洋

格力悄悄上架了一款5G手機——大鬆手機。

跟過去格力推出的4款手機一樣，大鬆手機遭到“低配高價”的質疑。這款5G手機目前銷量不到2千臺，但已經是格力系列中銷量最好的一款。

5年前，董明珠高調喊話，“格力要做手機，分分鐘的事情，銷量做到1個億。”高調進入手機行業後，格力連續出了4代手機，沒有一次翻出過水花。

董明珠變得沒有那麼硬氣，在9月的一場訪談節目中，董明珠沒有再強調格力手機的品質、銷量，首次談到失敗，“格力空調做20年才有200億的利潤，手機的時間還長。”

儘管屢屢遭到嘲諷，手機業務也並未給格力帶來盈利，甚至還對格力品牌有損，但為什麼董明珠還要執意造手機？

為什麼董明珠要執著造手機？

2015年，智慧家居的風口湧動。以智慧電視為代表的智慧家居趁勢崛起，Strategy Analytics報告顯示，到2023年全球智慧家居市場規模達到1550億美元，家居智慧化已經是大勢所趨。

家電企業必須把握智慧家居的風口，對他們而言，生產智慧產品之外，最重要的任務是搶佔終端，擁有一個打入市場的視窗。因為智慧家居需要以智慧終端為入口，才能打造全屋的智慧生態系統。

智慧手機，被認為是當時最重要的入口，和使用者連線緊密，而且幾乎人手一部。

為了快速搶佔入口，美的擁抱了小米，360選擇跟酷派合作。

格力也不甘落後，曾傳言會向魅族投資10億元，以達成合作。這樁合作最終無疾而終，有魅族員工曾向媒體透露，兩家的意願沒有達成一致。

不久，魅族和海爾宣佈聯誼。彼時，格力可選擇的物件還有中興、華為、聯想等品牌。

不過，格力再沒有傳出跟手機廠商合作的新訊息，然而競爭對手們，已經紛紛跟手機品牌合作，只有格力被剩下了。

董明珠也沒有很擔心，在她看來，做手機並非難事。她數次公開表示，“格力做手機，分分鐘的事情。”

2015年1月，董明珠透露要進軍手機行業，2個月後，董明珠在一次會上展示了格力1代。從格力1代開始，格力開始了屢戰屢敗的造手機之路。

在格力手機的介紹中，董明珠頻繁提及“智慧管家，一鍵完成5個裝置配網”。在2014年的年報中，格力對手機業務的描述是：“搶先爭奪智慧家居入口，成為連線各個家電裝置並蒐集資料的平臺。”

不難看出，格力期望透過手機業務來搶佔智慧家居入口。

如果手機能研發成功，格力不僅能搶佔入口，不需要聯姻、受限，假手於人，還能完成從傳統制造企業到擁抱網際網路的轉型，大步甩開同行，也能為格力的單一空調業務發展更多支柱。可謂一舉多得。

但出乎董明珠意料的是，格力手機一直未能打入主流市場，而且不受使用者青睞。

沒有銷量作為基礎，智慧家居入口就無從談起，現實跟董明珠設想的美好局面大相徑庭。

用空調思維做手機

價效比太低，一直是格力手機最大的“槽點”。

以格力1代為例，搭載4核處理器，5英寸720P，200萬前置攝像頭，售價1600元。而當時的熱門機型Note2使用8核64位，5.5英寸1080P，1300萬畫素，售價僅799元。

手機效能低一半，價格還要高一倍。

同樣的問題，出現在格力之後的幾款手機上。格力2代，搭載驍龍820處理器，售價3300元。同一款晶片，努比亞、vivo同系列在3千元以下，小米5更在2千元以下。格力3代，搭載驍龍821，依然被升級了記憶體、相機和電池的錘子秒殺。

如果說價效比只是檢驗手機的單一標準，那泯然眾機，脫離市場就是格力手機的“死因”。

在激烈的國產手機市場，格力除了螢幕尺寸越來越大，堪比遙控器，整體抗摔外，基本沒有獨家的前沿發明。格力最近釋出的5G手機，以前置相機為例，格力還停留在1600萬畫素，而榮耀、OPPO等大牌廠商早已經換成3200萬。

格力手機和主流手機廠商之間，差了整整一代的距離。

格力手機跟不上市迭代的節奏，也無法做出貼近使用者需求的手機，其根本是格力想做的是一款圍繞空調的智慧遙控器，而不是智慧手機。

從格力的需求出發，格力需要的只是一個帶“格力+”APP的智慧終端，而不需要全面地考慮使用者的社交屬性，在記憶體、解析度、相機上升級。

2016年，董明珠在一次峰會上推銷格力手機，她拿起又落下，喊話國內手機廠商，“你們敢這樣做嗎？我的手機從2米高的地方摔下來不會壞。”

同樣的話還有“格力的手機三年不會壞”“手機螢幕用的是夏普，最好的材質”，在董明珠頻頻強調手機質量時，也暴露了格力的需求，做一個硬體上不會壞的產品。

然而，對使用者而言，解決記憶體、有更好的解析度和價效比，才是購買的原因。

從另一個角度來說，格力從技術上追趕市場是費勁的。

空調技術和手機技術的交叉點太少。做空調需要的壓縮機、冷凝器、蒸發器等工廠裝置，智慧手機依靠顯示屏、電池、攝像頭、晶片、PCB和外殼。

一個新的產業鏈，需要全新的積累，在上下游的地位也會發生逆轉。

在空調領域，格力出了名的對供應商、員工嚴苛，一位格力員工在書中回憶，時任格力電器董事長的朱江曾制定了12條“總經理”禁令，其中一條甚至專門規定海綿條貼法，要兩頭按好，中間一抹，減少噪音。禁令規定，任何員工少這一抹，發現兩次立即開除。

空調和手機是完全不同的兩種產品，空調是功能性產品，手機是社交工具。兩個完全不同的產品，造就了兩套不一的思維方式。

董明珠的空調經驗難以成功複製到生產手機上，以空調的經驗去造手機，就註定是一個悲劇性的收場。

騎虎難下的手機業務

在董明珠眼裡，沒有失敗，或者說她不允許有失敗。

一代一代的格力手機遭到吐槽，董明珠都沒有放棄，甚至還出現在開機畫面上，她也在各種場合推銷格力手機。

董明珠自認為，“手機業務沒有失敗”，並且放言“別人怎麼看我覺得不重要，關鍵是你自己做的對不對是非常重要的”。她造手機的決心沒有改變，那手機業務也就不可能停下來。

個人意志之外，格力也確實需要手機業務來做第二支撐。

根據2020年的半年報，格力和海爾、美的在智慧家居上的差距已經顯現。上半年，格力電器在智慧裝備業務收入僅2億元，佔總營收的0.3%。美的集團的機器人和自動化系統業務收入是95.23億元，佔比近7%。海爾智家搭建的物聯網生態收入已接近38億元，同比增長96%。

老朋友小米的IOT業務，已經遙遙領先，率先收割紅利。2015年，小米在IOT與生活消費品的營收規模僅有50億元，到2019年增長至621億元，翻了12倍。在營收增長的同時，IOT的收入總佔比也在上升，到2019年提升至30%，成為小米賽道上一道出色的板塊。

小米的IOT與業務，早已攻城略地，殺入了格力的核心領地。截止2020年9月30日，小米IOT平臺連線的IOT裝置數量達到2.89億臺，同比增長35.8%。

2020年上半年，受到疫情影響，格力單一的空調業務明顯受困，營收同比減少近29%，淨利潤減少近54%。傳統的空調領域技術越來越透明，在今年，格力的空調營收首次被美的超越。

董明珠曾經把格力的第二條增長曲線押注在新能源汽車上，2016年，董明珠豪攜王健林、劉強東30億入股銀隆新能源，高調造車，但這一條業務線持續遇冷。

2018年，銀隆陸續被曝出產業園停工、拖欠貨款、產品積壓和裁員，到2020年，銀隆新能源汽車的股份9次被拍賣，拍賣價一再走低。

新能源汽車沒有希望，但手機已經做了5年，多多少少還有點積累。2020年，格力將手機品牌改成大松，不願意放棄手機這條業務線。

然而，格力已經摸索了5年，銷量最高的機型不過數千臺，而董明珠看不起的小米，在成立5年後，出貨量達到7000萬臺。

手機行業向來以銷量論英雄，零部件供應商優先給大牌手機供貨，以格力手機的銷量水平，在手機零部件供應商面前並沒有話語權。格力需要跟羅永浩一樣，求著供應商為格力手機開生產線。

不過，格力手機首先要有競爭力。