電視與多媒體開始出現越來越多的8K解析度視訊內容，而語音助理的日常應用也已日益普及，透過基於人工智慧(AI)、雲端、移動通訊技術的數位助理跟各種裝置互動正被人們快速接受且逐漸成為常態，三星的裝置很早就支援語音互動功能，新款QLED電視並具備主動聲音放大器(AVA)以強化音訊輸出體驗。

AVA能分析使用者周遭另人分心的潛在噪音，並視需要適當放大電視音量、強化語音互動的清晰度，讓使用者無所遺漏。此外三星QLED電視會運用機器學習演算法，協助分析視訊內容每一個場景的顏色、對比、照明、紋理等細節資料，能將原始解析度低的任何內容透過AI upscaling技術，最佳化至QLED電視的最高解析度(4K/8K)以提升觀賞體驗。

2020年款的三星QLED電視系列的使用者可透過Amazon Alexa以語音控制電視，包括切換頻道、啟動App、搜尋電影與節目、控制智慧家居裝置、關電視電源等。此外使用者按下遙控器的麥克風按鈕即可開始透過Google Assistant搜尋與觀賞最喜好的娛樂、發問並從電視 螢幕看到回覆、控制智慧家居裝置等。

三星自行開發的語音助理Bixby是基於支援裝置互動而設計與最佳化，首先支援的裝置是三星的智慧手機，使用者透過Bixby讓跟裝置互動是以自然語言而非個別指令，Bixby還能以獨特且個人化的方式從跟使用者的互動中學習與調適，例如Bixby經過數個月就能流利運用西班牙語跟使用者互動，因此語言本身應不成問題。

Bixby的應用已逐漸擴充套件至三星的其它產品線，例如跟智慧電視互動時，使用者可透過Bixby控制連網裝置、快速搜尋節目、獲得節目推薦，或是詢問特定電影的相關資訊、特定節目的播出時間、參與演出的演員資料等。若是使用三星2019年的QLED 8K TV系列裝置，使用者無需透過One Remote的麥克風即可開啟電視與調整各項設定。