最近兩年其實蘋果的iPhone手機並沒有以前那麼好賣了，特別是去年iPhone XS Max頂配版14000多元的售價儼然成為一件走不了量的奢侈品。再加上以華為領頭的一眾中國產手機廠商奮起直追，中低端市場更是沒有蘋果什麼事了。在iPhone銷量明顯不如預期下蘋果財報居然也沒多難看，甚至股價還一直在漲，到底是什麼在維持蘋果那麼高的利潤和身價？答案是一款並不顯眼的官方外設 - 蘋果Airpods耳機。現在走在大街上，你經常會看到對面走過來的年輕人耳朵裡插著個沒有線的白色蘋果耳機，這就是Airpods。但最近我們接到不少網友反映，他們新買的Airpods Pro在取出盒子時出現單側紅色感嘆號的問題。而在經過我們POPPUR調查後發現，不單是新近發售的Airpods Pro會有這個問題，舊款的Airpods也經常會碰到，這是怎麼回事？

Airpods/Airpods Pro耳機出現單側紅色感嘆號是怎麼回事？

當你的Airpods充電盒位於iPhone手機旁邊，開啟蓋子的同時就會在iPhone螢幕底部顯示這個通知狀態列，留意上圖右邊耳機出現了一個紅色的感嘆號，此時是無法顯示右邊耳機剩餘電量的，也就是說AirPods充電盒此時無法連線Airpods耳機並且無法充電。如果你不理這種情況，出現紅色感嘆號的Airpods耳機就不會不停在充電，直到把充電盒的電量耗完，同時耳機發熱很嚴重，嚴重損害該側耳機電池的壽命。

要知道，作為新一代的無線耳機，蘋果使用了H1無線連線晶片（左右耳機各有一個），這樣就保證了哪怕一側耳機無法連線，也不會影響另外一邊的正常播放。也就是說在充電盒裡的Airpods耳機單側與iPhone失去連線是可能的。不過蘋果H1晶片的研發就是為了確保連線的穩定性，正常使用中真的非常穩定並別很少出現斷音的現象，也就是說出現紅色感嘆號無法連線單側耳機的情況僅會出現在把耳機放入充電盒並再次取出的時候。

當你開啟Airpods的充電盒，檢視耳機槽底部，你會發現僅有兩個觸點，就是最簡單的一個正極一個負極充電用的，兩個觸點很難說跟耳機有什麼資料上的互動。那這個充電盒又是怎麼影響到單邊Airpods耳機連線的呢？帶著這個問題，我們POPPUR有嘗試過叫出現紅色感嘆號問題的同學嘗試用棉籤沾無水酒精擦拭充電盒耳機槽底部的兩個觸點，但該同學表示仍然會隨機出現一側耳機紅色感嘆號的問題。也就是說，問題並不是這兩個觸點的接觸不良。

帶著這個疑問，我們繼續進行深入的調查，發現不單是最新的Airpods Pro（曾經我們以為是不是新款的Pro版耳機多了些元件後帶來的缺陷），其實第二代Airpods就已經開始出現這個情況，並且遇到這個問題的人不在小數。繼續挖掘下，我們發現有部分遇到這個問題的網友去找蘋果天才吧，他們表示可以給予更換，但不能保證更換後的Airpods不再出現這個單側紅色感嘆號的問題，也就是說蘋果應該是知道有這個情況，但目前未能定位問題所在。

當然，幸好你關注的是我們POPPUR，再進一步研究後我們發現，其實出現這一Airpods耳機紅色感嘆號問題，應該是耳機韌體還不夠穩定導致（耳機韌體你可以看成是耳機的作業系統），那該如何解決問題呢？

1、如果你用的是Airpods耳機出現紅色感嘆號問題

由於Airpods面世已經一段時間了，蘋果也精進了耳機的韌體，你可以在開啟耳機充電盒蓋的時候（與iPhone連線狀態下），進入iPhone 設定->通用->關於本機，在SEID項下應該能看到Airpods的項，點進去。此時你對著韌體版本位置點幾次，如果你的是舊的韌體，它會自動從網上下載新的韌體並進行更新，更新後問題就解決了。那如果你已經是最新版或者是Airpods Pro這種最新款的耳機還沒出新版韌體怎麼辦呢？

2、如果你是Airpods Pro耳機出現紅色感嘆號問題

在iPhone 設定->藍芽，找到你的Airpods耳機項，點右側的 i ，選擇忽略此裝置；然後再重新開啟耳機充電盒讓iPhone新增，新增成功後，再按上一步重新忽略一次裝置，之後再重新新增一次Airpods耳機，應該就解決問題了（簡單來說就是兩次重置），這樣弄了後會有比較長一段時間不再出現紅色感嘆號問題。你就等著官方出新版的耳機韌體更新（按第一步方法更新）