組裝電腦看起來由一臺主機與一臺顯示器組成，其實主機內部還包含處理器、主機板、顯示卡、散熱器、記憶體條、硬碟、顯示卡等多個硬體組裝而成，講究技術搭配，也講究動手能力，很多朋友為了省麻煩，往往都會去找身邊的熟人或者是電腦店進行組裝，但是今天我在逛電腦城的時候就碰到了客戶跟店家退貨的尷尬局面，這是怎麼回事呢？請往下看！

客戶過來退電腦。

這位老客戶是昨天在這裡買的電腦硬體回去裝機的，回去裝機的時候，客戶老是懷疑是電腦的硬體全部都是翻新的，於是帶著硬體過來退貨了，我們先來看一下電腦的配置資訊，如下：

主機板：微星 H110M Pro

散熱器：英特爾 1151 -001風扇

記憶體條：金士頓 8G -2666Mhz-D4普條

SSD：金士頓 A400 120G

HDD：WD-2T

電源：銳龍 430

機箱：神話機箱

處理器：Intel Core I3-7100

以上就是電腦的配置資訊了，客戶與老闆理論的過程中，我也簡單的看了一下電腦的配置資訊，說真的，這樣的電腦配置確實有點不是很合理，表面上看硬體有點像是辦公電腦，沒有獨立顯示卡，畢竟120G的固態加上2T的機械硬碟，確實是挺大像辦公的，而CPU是I3-7100，其實是沒有必要的，如果單獨辦公的話，我們直接選擇一個G3930就可以了，這麼看的話就不像是辦公電腦了，記憶體是8G，但是沒有獨立顯示卡，這是比較令我難以理解的。

開始拆硬體給老闆看。

而客戶過來退貨說的是，電腦主機板與CPU是翻新的，懷疑其它硬體也是翻新的，客戶指著電腦主機板與CPU說：”昨天才買的硬體，上面怎麼會有這麼嚴重的磨損是使用痕跡，我當時也沒有仔細看，拿回去才看到，CPU型號都明顯被磨平了，而且主機板你也看看，真的是都有磨損的痕跡，否則我也不會來退貨的，2000買的，你還退我2000就可以了。“

老闆看了看，邊忙活組裝其它的電腦，邊跟客戶說：”這電腦就這樣，昨天賣給你都說好了，只要有問題都是享有質保的，沒關係，你拿回去裝就可以了，這些使用痕跡，是因為這些硬體在我們店裡被大量的測試機器導致的，不用擔心。“

二手的痕跡。

客戶肯定是不同意：”我不想聽這些，我花錢了，我不要你這種測試過的，要不你退錢，要不就給我換新的。“老闆：”主機板可以給你換，CPU沒有。只有這一個了。“聽到這裡我就知道客戶的電腦配置怎麼這麼配了，原來是在出庫存啊，難怪配置能這麼配。

客戶還是不同意，然後就在這裡一直講個不停，說老闆坑，使用二手硬體，還要去舉報老闆，嚴重影響了老闆做生意，老闆最後沒辦法了就只能退錢給客戶了。