11 月 19 號訊息，realme 手機發微博稱，其全國首家服務直營店，將於11月23日在杭州與大家見面，服務直營店裡面支援一小時快修、現場換機、新品體驗等等服務。

在 10 月 15 號 realme X2 Pro 的釋出會上，realme 宣佈全國線下售後服務網點已經開通 220 多家，覆蓋了 130 多個城市，其中 20 多家可以上門維修。 當然，為了帶來敢越級的服務體驗，realme 在核心城市佈局官方的服務直營店，杭州便是官方直營店的第一站。

微博還透露，realme 的 5G 手機也即將和大家見面，realme 將會是首批搭載高通整合式 5G 晶片的手機品牌。這個月公佈的 5G 手機異常的多，先是有華為榮耀 V30、nova 6，然後小米 Redmi 的 K30，到 vivo 的 X30，這比過去幾個月的 5G 手機來得都猛烈。每個手機品牌都希望在 5G 時代下，能有自己的一席之地，不被洗牌給洗掉。