2019年11月19日，三星同中國電信攜手在武漢漢秀劇場舉辦三星心繫天下W20 5G手機發表會，現場來自三星以及中國電信的高管，一同為全新的5G時代正式揭幕。

三星心繫天下W20 5G採用內翻設計，外屏4.6英寸、1680×720解析度，內屏7.3英寸、2152×1536解析度，最高可達1200nit，藍光護眼。彎折處內建鉸鏈，相比flod可以明顯感覺到W20 5G的邊框更加硬朗，這也是W系列一貫設計風格。 ​​​

三星心繫天下w20 5G共有六個攝像頭。後置三攝為1600萬畫素超廣角攝像頭+1200萬畫素廣角攝像頭+1200萬畫素長焦攝像頭；外側還帶有1000萬畫素自拍攝像頭；手機內部具有1000萬畫素自拍攝像頭和800萬畫素肖像鏡頭。 ​​​

三星心繫天下W20 5G採用驍龍855+處理器，12G512G記憶體，支援FS3.0，採用雙芯電池容量為4235mAh ​​​。

三星心繫天下W20 5G擁有專屬的使用者禮盒，以及來自中國電信給予支援的5G套餐，支援高清視訊播放服務，雲遊戲，專屬質保服務等等。將於下個月(12月)正式發售。