陳先生最近想買一臺膝上型電腦，於是，就去了當地一家數碼商場購買筆記本。在商場裡，陳先生經過多次比對後，陳先生就花了7000元買了一臺固態硬碟是512G的筆記本。並且，陳先生當時就將錢付給了商家。但商家表示因為調貨比較慢，所以讓陳先生下午來提貨。

陳先生來提貨時，卻發生了意外。商家告訴陳先生，他買的那款筆記本已經沒貨了。如果陳先生堅持要買筆記本的話，就只能給他升級了。陳先生就認為商家存在欺詐行為，當時就和商家理論起來。後來，來一群人，並且態度都不友好，一副要打人的態度，而且還說要陳先生將商家給他的筆記本拿回去，如果不拿回去，今天會怎樣怎樣。無奈之下，陳先生最終從商家那裡拿了一款固態硬碟是256G的筆記本。

之後，陳先生在網上查詢了這款256G的筆記本，發現要比512G的筆記本便宜1000多元。對此，陳先生認為，商家的這種行為，是一種強買強賣的行為，同時最主要的是一種欺詐的行為。早上說好的配置，到了下午提貨時，配置就不一樣了。陳先生認為，既然自己現在買的這款筆記本要比當初選中的那臺筆記本便宜1000多元，那商家就應該將這1000多退還給他。

對於陳先生的情況，商家的劉店長表示，當天因為店裡沒有512G固態硬碟的現貨，但256G固態硬碟可以免費升級，只是升上去的就不是原裝固態的了，而價格和512G的筆記本是差不多的。對此陳先生當時提貨時也是同意的，可當他們拆機升級時，陳先生又後悔了。

而對於他們威脅陳先生的問題，劉店長表示，當時陳先生和店裡的工作人員發生了一些爭執，他們店裡其他的工作人員就上去拉，是陳先生自己想多了。但不管怎麼樣，陳先生表示，自己瞭解到的，買的這檯筆記本也就5000多元。而他當初是花了7000元買的，所以要求商家必須要把差價退給他。

對於陳先生的這種說法，劉店長表示，網上的價格價格參差不齊，他們給陳先生的價格並不算高。並且，拆機前也和陳先生確認過了。之後，數碼商城管理部的工作人員對此事進行了調解。最終劉店長同意退還陳先生300元錢，並且是當場支付。陳先生要求商家重開發票，但在重開發票的過程中卻出現了意外。數碼商場的工作人員再次出面協調，但沒起到作用，最後，市場管理部責令該商家停業整頓。