一個品牌被不被市場認可,關鍵看有沒有人願意向身邊的人推薦。行業內叫做NPS(淨推薦值)。那麼各大手機品牌誰的NPS值最高呢?我們接著往下看。
近日品牌評級權威機構Chnbrand就釋出了2020年度國人手機、筆記、平板三個品牌的NPS推薦度排行榜,我們先來看手機類的排名:
冠軍:華為,NPS值27.8
亞軍:蘋果,NPS值16.5
季軍:小米,NPS值12.8
排名後七位的分別是:vivo(11.5)、OPPO(8.7)、三星(7.4)、榮耀(5.4)、魅族(-9.7)、聯想(-20)、諾基亞(-22.2)、索尼(-45.2)。前三位自不用講了,誰也沒想到從魅族開始NPS值竟然成為負的,這說明後幾位品牌是大家日常最想勸退的。
這個榜單釋出後第一時間餘承東進行了點評,他稱:我非常高興地看到,繼華為手機獲得中國顧客推薦度指數第一之後,我們的膝上型電腦也在2021年首次實現了反超,從去年的第二名升至第一名;平板品類也高居安卓第一,成為業內最受消費者認可的品牌!我們內部一直把消費者淨推薦值作為主管非常重要的考核指標,獲得消費者的喜愛是我們最大的動力來源,我們會一如既往地把更好的產品帶給大家。
那麼餘承東為何要這樣講呢?原因很簡單在筆記本NPS排行榜之上華為也是高居第一位,僅是在平板NPS排行榜上華為排名第二,但是在安卓陣營是排名第一的。所以個人講華為連續獲得三項冠軍,並且有兩項是都是超越蘋果得到的。這說明在國內國人想買手機與筆記本率先想到的就是華為這個品牌,怪不得餘承東這麼自豪呢?
問題的關鍵在於華為的手機目前遇到了人為不可解決的問題,市場份額一直在下滑之中。但華為的筆記本目前還一切正常,這說明華為未來一定會在生態領域發力,來彌補手機市場下滑造成的損失。
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