前段時間在京東上買了一臺紅米14二代，全金屬面板，顏值真的不錯，輕巧便於攜帶。當時幾經對比後選擇了I7 16G 顯示卡max350 的配置，到貨也是隔天就到了，非常迅速。

收到後迫不及待的開始聯網設定，最先安裝了我想使用的PR剪輯軟體。先是複製舊電腦上的安裝包，但安裝成功之後不能執行，後來又去下載正版免費試用的，結果依然是可以安裝但執行不了。

疑惑之於聯絡了售後客服，客服給的說法是這臺機子型號是可以執行PR剪輯軟體的，如果我自己安裝不好可以聯絡我就近的小米授權中心去讓工程師檢測安裝。

我自然是得跑一趟啦！排隊、檢測、安裝，花費了4個多小時的時間，依然是不行的。最後工程師給了檢測工單。工單顯示疑似顯示卡max350與第三方軟體衝突。那既然我買電腦的初衷就是為了使用PR，而現在的結論是用不了，我自然是要求退貨的。

重點來了！客服說不可以退，因為Windows系統啟用後是不支援七天無理由退貨的。那我懵了呀！我當時沒有注意到無理由退貨還有字首的。可是我在購買時再三詢問客服這臺型號的機子能不能執行pr，客服回答是可以我才購買的。現在收到貨，經工程師檢測後都是不可以的，這難道都不算退貨的理由嗎？

經過幾輪電話的來回溝通，最後京東售後方面還是同意了我的退貨要求。但這個過程有點費人精力。為了讓大家在網上購買筆記本時少踩坑，我把自己小小的一點經驗在這分享一下。

第一，根據自己最重要的需求來選擇電腦的配置，不用盲目追求最新的配置。

第二，購買前多詢問官方客服，你想購買的這臺機子是否能滿足你的需求。

第三，收到電腦後先檢視電腦屬性裡Windows是否啟用，未啟用才是新機。

第四，安裝第三方軟體時，最好使用隨身碟安裝，不要直接聯網，聯網後Windows容易自動啟用。一旦啟用後如非筆記本自身故障是沒有辦法享受七天無理由退貨的。

總之，要提前把自己對電腦的需求與客服溝通，以免收貨後發現問題，不小心啟用後又不好退貨。

以上就是我網購筆記本時遇到的問題，好在最後也得到了解決。京東售後還是很不錯的，如果能在售前就解決的事情，我們就不要留到售後啦！