1、檢查一下是否為音量調得比較低的緣故，只需按下手機的音量+鍵，調高一下音量，看聲音會不會大一些。

2、檢查一下手機聽筒處是否有異物，或者灰塵比較多，若灰塵比較多，可以使用小刷子清理一下，注意不要使用太硬的刷子。

3、排除一下音訊或者軟體的問題，可以換一個音訊試試，也可以換一個音訊軟體，或者將音訊軟體解除安裝重新下載安裝試試。

4、排除上述因素，可能是手機系統問題導致的，可以將手機關機重啟一下，若關機重啟不能解決問題，可以檢查一下手機系統版本，若有新版本，可以升級一下系統版本。

若當前已經是最新版本，建議將手機恢復出廠設定，具體只需開啟手機設定--通用--還原--還原所有設定，注意在恢復出廠設定前備份重要資料。

若上述方法都不能解決問題，建議及時聯絡售後或者專業人員進行相關檢測。