1
手機是什麼?
手機是通訊工具。
手機是生活和社交工具。
手機已不再是機器,它是你身體,思想和慾望的表達承載。
它是你的面板,衣服,它是你的思維,行為,它是你的喜怒哀樂,它是你的兄弟,愛人。
手機不是你,但又處處是你,處處代表你。
我們用容貌,用衣服,用車輛,用住房,用文字,用談吐,用化妝品來創造不一樣的自己,來建立與他人的區隔。
那麼,如此重要的手機當然也是彰顯自我身份的重要標識。
2
那麼,蘋果手機又是什麼呢?或者是,它在手機品類中又代表了什麼呢?
蘋果手機代表了創新,代表了智慧,代表了時尚,代表了高階,代表了個性。
蘋果手機在北京,25-34歲的女性使用者佔比較高;
蘋果手機在上海,25-29歲男性和25-29歲女性使用者佔比較高;
蘋果手機在廣州,越年輕的人越愛使用蘋果手機;
蘋果手機在深圳,19-29歲使用者佔比較高。
我們蘋果手機使用使用者的人群畫像是:年輕,時尚,中高階,彰顯個人獨特身份。
雖然國內手機品牌近幾年成長迅速,市場佔有率逐步提升,但是單單只是從
#手機銷量#
#市場佔有率#
#品牌曝光度#
這幾個方面並不能完全代表“手機品牌力”。
3
人人都覺得蘋果是個高階手機,那麼我們來做一個有趣的假設:
不論男女老幼,富貴貧窮,如果每個人的手裡都拿著一部手機,又會是怎樣的現狀呢?
美麗的名媛拿著最新的一部ipone擺好姿勢在拍照,她無意中看到保潔阿姨也拿著一部一摸一樣的。
驕傲的白領在地鐵裡把玩手裡的ipone,旁邊接孩子的阿姨也拿著一部在哄孩子。
一個剛分期付款買了一部最新iPhone的學生剛準備炫耀,卻發現班裡的每一人都拿著一部。
這樣的情況能成立嗎?這對蘋果手機來說是好事嗎?這對它的喜愛者是好事嗎?
4
如果是一家飲料公司,當然願意每個人每天都會買上一瓶,甚至拿來洗澡。
如果是一家餐飲公司,當然願意每個人每天都來吃上一頓,順便再打包三份。
如果是一家服裝公司,當然願意每個人每天都穿自己的衣服,管你好不好看。
可如果是蘋果公司呢?他真的願意嗎?
從企業運營的角度來講,當然願意銷量越多越好,達到利潤最大化。
但對於消費者來講,如果出現人手一機的情況,會有什麼反應呢?
這裡面要涉及到一個“品牌定位”的問題。
如果我們在銷售“鹽”這種剛需產品,那實際上是不存在“品牌定位”的問題,因為每一個人都需要買鹽。
但是,如果賣的是其他產品,比如奶茶,比如電動汽車,比如美白麵膜,那麼就不是每一個人都需要的,它們只是滿足了“部分人群”的需求,那麼這就有了“品牌定位 ”的需求。
我是誰:我是一個什麼型別的產品。
我問誰:我要賣給哪種型別的消費者。
我能提供什麼:我的產品能給這種型別的消費者解決什麼樣的問題。
正因為大多數的產品所針對的消費者是“區間型消費者群”, 才有了“品牌定位”的品牌邏輯成立。
那麼回到蘋果手機上來,它的品牌定位是智慧,高階,時尚,獨特。它希望的目標人群是年輕人群,時尚人群,中高階人群。
那麼我們提出的“人手一部”的假設,到底能不能實現?
我的想法是:
1.蘋果公司也許願意,但蘋果的消費者可能接受不了。
我們只要把品牌邏輯整理通順,就發現一個根本問題,如果目標人群發現“人手一部”,那麼“品牌定位”就會被徹底推翻。
蘋果手機突然就變得不高端了,不時尚了,不獨特了。品牌定位的坍塌,產品就會失去原有的目標人群,就需要推倒重來。
2.還有另外一個角度,不是蘋果的目標消費者可能也接受不了。
他們也許對智慧,對時尚,對高階,對獨特並沒有太大的興趣和甄別性,所以對於所持有的手機是否為蘋果不置可否,對於他們來講,也許價效比可能是最最好的選擇。
兩個方面都做下延展思考,其實也佐證了“品牌定位”的邏輯意義,根據自己產品的特性和目標人群,去做針對性的戰略規劃才最有效率和意義。
5
最後,再如果一次,真的達成了人手一部的狀況,我們就再做一些有趣的猜想。
1.從蘋果公司角度出發,現狀可喜,未來隱憂。蘋果手機成為“國民手機”,那麼必須要打造“中高階的副品牌”,來滿足特定人群的需求。
2.蘋果公司另一種可能是手機的成本降低,人手一部成為可能,但透過“技術創新”,又打造了更為智慧更為時尚的智慧工具,以此重新推出新的“中高階智慧時尚產品”。
3.從消費者角度來講,由於蘋果手機體驗感極強,在沒有更好的手機出現的前提下,不會馬上產生換手機的行為,但對“蘋果品牌”的看法會發生改變,不再認可它的品牌定位。
4.從消費者的另一個角度來講,從不認識到體驗到蘋果手機,從不接受到高度粘性,蘋果手機終於完成了最徹底的普及,如果在沒有更新效能的手機品牌介入的情況下,完成了品牌忠誠度的建立。但同時對蘋果公司的科技的迭代創新也提出了更高的要求。
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