我在2020年9月末購買了一臺紅米K30至尊紀念版
手機剛一到手就下了幾個軟體其中包括王者榮耀，明日之後等 發現了問題，就是在遊戲內更新和升級下載補丁包速度極慢當時也是WiFi和流量都試過，都一樣 說是5mb/s 實際也就幾kb，發現的時候 是在晚上7點 ，電話熱線客服已經沒有了 找了 線上客服 由於舊手機的資料沒有導到新手機的緣故 他讓我恢復出廠設定 我就恢復了
然後又把這幾個軟體安裝上 我就睡覺了 到了第二天 這個問題依然存在 而且到了週末 我把舊手機的資料倒到新手機上 更新完王者榮耀已經用了 四個小時 我剛開一局就有了故障突然就一動不動 網路也是正常的綠色的 換了流量也不好使 清理後臺後我就再次開啟軟體發現進不去了 我記得故障原因是安裝包檢驗失敗之類的 手機重啟才好用 聯絡過小米 小米方在解決的時候讓我再次恢復出廠設定
恢復之後問題依然存在 又多了幾個毛病 手機發熱 最高溫度能達到44度 與小米多次協商無果 新的問題又有了 小愛同學可以正常撥出但是一秒左右就沒了 這是沒有過的先例 小米說這是特例 讓我重灌系統 新的問題又有了 訊號特別不好了 正常在大樓裡都是滿格訊號 只有我 有時候是H+ 找了中國聯通 中國聯通說是小米手機的毛病 因為別的手機插這個卡都好使聯絡了小米方 小米方的答覆依然是重新恢復出廠設定 由於一次又一次的加重問題 所以這次我沒有同意 與他們墨跡了一個月 在12月末終於同意了我的請求 換一臺新的發到網點 他們到了網點也是一頓拆 各種問題 也不再追究 因為換了新的
在二零二一年一月十二日成功換了新的
就在大家都以為和解了的時候 問題又有了 之前的問題也是有的 在2021年1月19日發現的，問題包括更新不行 訊號不好等 為此我還換了一個路由器 與小米協商是我充著電打電話 充了20分鐘沒漲一個電 只有給手機鎖屏才能充上 找了小米售後之後 小米售後讓我去檢測 檢測也是正常的結果 我早料到他們會說正常 我把手機出故障時的影片和照片全都儲存下來 給他們發過去之後 小米售後跟我說如果真的有問題 他們直接給我換了 所以說 這臺手機達到45度也是沒有任何問題 因為官網說這臺手機最高工作溫度是50度 經過我個人的測試 發現這臺手機根本達不到50度的溫度 因為到了45度 手機就不工作了 一動不動那種 只有恢復正常溫度才能用 而且打電話都發熱發燙 更別說用一些遊戲軟體了 而且到了小米售後那裡 小米也是換了兩個充電器 才充上通話狀態時手機的電 小米售後的答覆是手機充電器不是原廠的 為此我深表疑問 因為這個充電器是從手機盒裡拿出來的 如果說充電器不是原廠的 那這個手機充電器更不是原廠的 而如果說手機充電器是原廠的 那他的答覆就失真了 幫我用*#*#64663#*#*連線電腦自動測試 自然沒有任何的問題 他跟我說如果拆機檢測沒有毛病 那以後我只能用一臺他拆過的機器 我不能說什麼 因為我覺得這個是不保險的 因為他說有毛病就有毛病他說沒毛病就沒毛病 我想拿到轉轉去賣掉而且賣之前他們會給我出一個權威的質檢報告 而我又害怕小米 說我手機拆過之後 檢測出問題說是我自己弄的 也不給我退 也不給我換 因此我很煩惱
我回家之後 我突然想到幾乎所有手機博主都在用的一個測試跑分的軟體 “安兔兔跑分” 官網公佈安兔兔跑分能達到52萬 使用者平均分是50萬 而我手機只能達到45萬
玩一局使命召喚下來 電池溫度是43度 而我的CPU熱度為74度 這些都是安兔兔跑分測試下來的 而且經過多次測試 打一局王者榮耀 溫度就變成了44度(大概15分鐘）
打不完第二局就一定是45度無法工作 高溫提醒也提醒很多次即使是出門打電話都是發熱的 這些都是有據可談 並非胡編亂造 我撥打12348諮詢 12348的律師告訴我讓我撥打12315 我撥打了北京市的12345(據12348吉林省的工作人員所說北京沒有12315只要12345讓我撥打01012345)之後 12345的工作人員幫我處理 剛剛01062950220的北京市海淀區消費者協會給我打電話說小米方的答覆是 不出面和解 手機有問題要去網點檢測 有問題就換 現在問題在這裡擺著 小米方就是拒不 解決 48小時之前 小米客服告訴我 24小時之內回話 又過了24小時 還是沒有人回話
我珍惜的勸誡大家以後不要買小米的產品了 買時容易維權難 ！