在開始恢復前，確保你已經備份了重要的個人檔案，資料無價，謹慎操作。

方法一：使用 Windows 10 自帶的恢復功能

開始之前

· 確保當前裝置執行的Windows 10系統版本非Version 1803

· 如果你不清楚如何確定當前裝置的Windows 10版本，下面的步驟會幫助你確認

如果上述紅框的位置顯示了Version 1803的字樣，則方法一對當前裝置不適用，請轉到並參閱本文最後的 方法二：使用Surface恢復映象恢復Windows系統

步驟

在彈出的視窗中，選擇自己想要的恢復方案

選擇“保留我的檔案”選項，下列資料夾中的內容將會被保留

方法二：使用Surface恢復映象恢復Windows

開始之前

· 本文中涉及到的符號’表示可選步驟

· 確保你有可用的Internet連線

· 確保你有一個可用空間至少為8GB的隨身碟

· 擁有Internet連線並執行Windows 10的電腦’ USB C轉接器(線)‘

步驟

使用瀏覽器訪問連結

https://support.microsoft.com/zh-cn/surfacerecoveryimagesupport.microsoft.com

根據Surface裝置的型號，下載對應的恢復映象，按照螢幕提示操作即可

下載過程中，插入隨身碟，在Windows資源管理器中將隨身碟格式化為”FAT32”格式

在裝置的關機狀態下，插入隨身碟，並同時按住“電源”鍵和“音量+”鍵，進入Surface UEFI

· 如果你曾設定過UEFI密碼，輸入該密碼以獲得訪問Surface UEFI的許可權。

如果你忘記該密碼，且系統損壞無法進入，則需要申請更換主機板，所產生的費

用由個人自行承擔。

幸運的是，如果在忘記密碼前曾將USB啟動調整到啟動順序首位，你就可以在Surface裝置

處於關機狀態時插入含有恢復映象的隨身碟，直接從隨身碟啟動。

在左側，選擇Boot Configuration選項卡，並將USB Storage向上移動到列表的首位

選擇語言及輸入法

· 根據裝置版本不同，所提供的恢復映象及系統的可選語言也有所不同

在此介面，選擇“疑難解答”選項

選擇“從介質恢復”（某些裝置的“從介質恢復”選項可能不在疑難解答中，尋找“從驅動器恢復”的相關選項即可）

如果你的裝置出現類似於下圖的介面，說明該裝置擁有BitLocker鎖，需要使用恢復金鑰解鎖，才能進行系統恢復，通常來說，該金鑰儲存於與該裝置繫結的Microsoft賬戶中，只需使用其它裝置訪問螢幕上的網址，登入Microsoft賬戶，從金鑰列表中選擇與當前裝置名稱對應的恢復金鑰，將其鍵入到輸入框中並按下回車鍵，即可解鎖

· 如果你未在該裝置上登入Microsoft賬戶，且在裝置第一次提示選擇備份BitLocker金鑰時，你將該金鑰隨意儲存，並將其遺失，則不能直接使用恢復映象恢復系統。

· 如果你的系統完好，進入檔案資源管理器中，使用滑鼠右鍵單擊C盤，選擇管理BitLocker並將其解除即可，完全解除所需時間取決於裝置本身。請勿在解除途中強制取消解除程序或強制關閉裝置。

· 如果裝置的系統已經損壞，無法進入，請勿使用第三方Windows PE直接將C盤格式化，建議申請官方維修，可能產生需要自行支付的維修費用。

開始恢復後，你的裝置看起來像是這樣的，請務必記住本文章開頭時所敘述的內容

在恢復途中，將提示是否清除TPM，本文中的預設選項是選擇取消，

你也可以根據個人需求進行選擇

至此，Surface恢復映象使用的主體內容已經寫完了，清除TPM後，耐心等待，會進入系統準備階段(OOBE)，根據螢幕提示操作即可。