今天一個顧客帶著一部OPPO的A59M找到我，聲稱手機提示空間不足，已經刪除了手機內的所有內容，包括：APP、圖片、視訊、簡訊……但是現在可用空間只有3.52GB！
這是一個典型的案例，可以從上圖檔案管理中看到，音訊、視訊、圖片全部顯示的是0位元組，也就說在這部手機中，系統已經找到任何相關的檔案了，那麼為什麼顯示可用空間只有3.52GB呢？
非常規操作，必然會帶來一此奇怪的問題
使用者回憶，在相簿中刪除了照片和視訊，然後在頻刪除了所有APP，最後開啟檔案管理，進入內部儲存，對機身記憶體所有可見的檔案進行全選，然後進行了刪除操作。但是當程序執行到一半的時候因為電池電量過低而自動關機了！
老舊機型的電池，因為長期使用而出現老化，具體表現為充電快，使用時掉電也快。另外部分電池電量會在2%至10%時提前自動關機，特別是在CPU滿負荷工作時。
很明顯，引起這個問題的原因我們找到了。
這裡需要注意，刪除一個20GB的整塊檔案和總共為20GB的所有檔案是有區別的。首先後者在用時上要比前者更多，因為不管是手機還是PC，刪除多個檔案時，系統需要一個個去執行，而剛好在執行過程中手機自動關機，引起了類視於電腦硬碟的分割槽資訊丟失的故障，二次開機後發現所有分類顯示0位元組，但又找不到這些分類的檔案。
當然不管是EMMC還是UFS，在智慧手機中出現這種故障的機率是非常低的，但是恰巧今天遇到了！
如何解決？
當遇到這類問題時，不要著急，如果系統還可以正常開啟設定，可以嘗試選擇清空所有資料——還原手機。還原手機即恢復出廠設定，相對OPPO、VIVO等手機在還原時可以選擇保留使用者資料（聯絡人、相簿、簡訊），但在這部手機上已經無關緊要了！
如上圖，當選擇還原手機後，系統會重啟並進入Recovery，在Recovery中自動執行清除命令。當然也可以在關機後通過同時按下音量下鍵+開機鍵進入Recovery，手動選擇清除。清除成功後會重啟自動進入系統。
成功還原手機並重啟後，系統處於啟用狀態，這時可以通過設定，進入桌面。
現在再來看看手機記憶體情況。
手機還原後，系統顯示可用空間為25.08GB，這個狀態才是正確的！
有的朋友可能會問，不是說有32GB的機身記憶體嗎？其它6GB去了哪裡？
這是一個常識性問題，首先系統自身會佔用一部分空間，可能在5GB左右，另外的空間因為機器與人工計算的方式不同本身會存在差異，當然這個話題我們可以在單獨文章進行講解，這裡就不細說了。
老舊手機記憶體不足，切勿盲目操作
當手機提示空間不足時，首先要了解是那些APP在額外的佔用記憶體，上文中提到的問題只是個例，刪除了所有檔案和APP，最終沒有解決問題，反而增加維修成本和時間。