很多朋友在使用家庭網路時，會發現家裡的網路出現斷斷續續的情況，不知道是哪裡出了問題。本期文章就教教大家遇到這種情況該如何解決。

基於網路環境、上網裝置、使用環境的不同，造成網路斷斷續續的原因也有很多，比如電腦系統中病毒、路由器功率小或安裝位置受限，以及網路線路出現故障等，都有可能導致網路斷斷續續的。

一、路由器故障

如果是WiFi網路卡頓，是最近才出現的這種情況，最後可能的就是路由器出了故障。因為路由器長期不關機或重啟，路由器內的臨時快取滿了，網路協議轉換會出現卡頓或延時的情況。直接將路由器關閉或斷掉電源，等待1~3分鐘，然後再重新連線上，即可解決此類問題。

這裡教大家一個小竅門，如果家裡有電腦的話，可以透過“ping”路由器的預設閘道器來確認路由器提供的網路是否正常。它是專門用來測試網路資料連線是否穩定的工具。假設路由器的預設閘道器是192.168.0.1，按Win+R鍵撥出“執行”對話方塊，在對話方塊內輸入cdm，如下圖：

然後在彈出的對話方塊內輸入“ping 192.168.0.1 -t”。如下圖：

輸入此命令後，會自動ping路由器的網路，如果一直持續的彈出網路測試資料，如下圖：

上圖藍色選框出現持續的資料資訊，就證明路由器的網路沒有問題，如果出現上圖紅色選框內的提示，那就證明是路由器或上端的網路裝置出了問題。

如果ping值出現斷斷續續的情況，或者ping值較高，基本上可以確定是路由器或連線路由器的線路出了問題，重啟路由器有可能會恢復，如果還是沒有恢復，可嘗試更換網路線路或路由器解決。

二、外部網路故障

如果重啟完路由器之後，問題依然存在，我們還可以使用ping(網路診斷工具)來測試外網的網路連線量。

方法與測試路由器的網路連線量是相同的，按Win+R鍵，撥出執行程式視窗，然後輸入cmd，如下圖：

然後在彈出的管理員視窗內輸入網路運營商提供的DNS伺服器地址，以黑龍江省某市聯通的DNS地址為例，在此視窗內輸入“ping 202.97.224.68 -t”，如下圖：

圖中時間顯示的數值越小，就代表網路傳輸資料耗時越短，網路越穩定。如果該數值達到100以上，甚至是300以上，那麼網路就會出現卡頓的情況，使用該網路玩遊戲、看電影、瀏覽網頁時就會出現斷斷續續的情況。如下圖：

如果頻繁地出現這種“一般故障”狀態，那就代表網路不穩定，通常稱之為“丟包”，如果丟失的資料包在5個以內，網路會出現卡頓，玩遊戲時感覺會更明顯一些，但如果超過5個甚至是更多，遊戲就會出現掉線的情況。

如果是這類情況的話，自己是無法解決的，只能撥打網路運營商的客服電話，然後報修，讓專業的維修人員上門幫忙檢測，有可能是外部光纜或光貓出現了問題。

三、電腦故障

如果是使用電腦看電影或瀏覽網頁時，發現電腦的網路斷斷續續的，最有可能的情況就是電腦中病毒了，有一些病毒會佔用大量的網速，導致電腦出現卡頓情況。

如果是這種情況，可以考慮下載第三方防毒、殺木馬軟體進行查殺，像電腦管家、360等軟體都帶有此類功能，查殺完畢後，再使用這類軟體內自帶的LSP修復功能，修復一下網路即可。如下圖：

不過需要注意的是，有時候電腦開機啟動項較多，也是會影響網速的，可能使用手機連線WiFi網路使用，一切都是正常的，但只要使用啟動項較多的電腦時，就會出現斷斷續續的情況，如果是這類情況，只要把那些佔用網速較多的軟體關閉掉即可。