對於windows藍色畫面是十分常見的故障,也是十分難以解決的問題,例如軟體衝突相容性問題、系統補丁bug、超頻不當、系統檔案損壞、硬體驅動相容性、虛擬記憶體設定不當、電腦硬體溫度過高、記憶體硬碟等硬體損壞、記憶體鬆動等均可能造成電腦藍色畫面,正因為可能性太多了,只有對症下藥才可以解決處理電腦藍色畫面的問題,不過大多數藍色畫面都是因為軟體、系統上導致的問題,系統重新安裝基本可以解決100%的問題,如果系統重新安裝依然藍色畫面,基本就需要找找硬體上的問題了。但是如果說,如果不想要重新系統,那麼就需要找到電腦藍色畫面的根本原因來解決。那麼電腦藍色畫面是什麼原因?下面裝機之家來教你Windows系統藍色畫面原因排查及解決方法。
Windows系統藍色畫面原因排查及解決方法
如果系統經常藍色畫面,但是依然可以進入作業系統(也可以進入安全模式進行操作),我們透過系統設定,需要在電腦藍色畫面的時候生成DMP檔案,透過WinDbg或者BlueScreenView這樣的藍色畫面分析器來分析生成的DMP檔案,檢視電腦到底是因為什麼程式或者驅動導致的電腦藍色畫面現象。
等待下一次電腦藍色畫面之後,我們透過C:\Windows\minidump這個路徑找到您電腦藍色畫面的DMP檔案,接下來我們就要藉助WinDbg或者BlueScreenView藍色畫面分析器進行檢視藍色畫面主要的原因了,由於WinDbg藍色畫面分析器雖然對於專業人士使用的比較多,但是由於使用上對小白不是太友好,所以這裡我們以BlueScreenView藍色畫面分析器為例,軟體比較簡單,適合小白使用。
bluescreenview怎麼分析藍色畫面原因?
先看一個驅動導致的藍色畫面案例。
我們可以看到Nvlddmkm.sys和dxgkrnl.sys等檔案導致的電腦藍色畫面故障,dxgkrnl.sys應該是DirectX的驅動檔案,nvlddmkm.sys可以看出是英偉達(NVIDIA)顯示卡驅動,接著我嘗試了將顯示卡驅動解除安裝,並重新安裝,結果問題就解決了。如果您不知道這個檔案與什麼軟體或者驅動有關,可以直接百度一下這個檔案。
再看一個軟體衝突或者相容性引發藍色畫面案例。
當然解除安裝之後,可以觀察幾天如果沒有藍色畫面,說明就是這個問題導致的,如果就要用這個軟體,您可以試圖重新安裝這個軟體最新版本或者降低版本試試,有一些軟體某版本可能與Windows某版本的作業系統出現衝突或者相容性問題很正常。
常見的報錯檔案:
ntkrnlmp.exe:Windows系統核心,透過官方渠道重新安裝電腦所有主要硬體 (包括 BIOS、獨立和核心顯示卡、有線和無線網絡卡、音效卡等) 的驅動程式。
nvlddmkm.sys、dxgmms2.sys、igdkmd64.sys:電腦顯示卡硬體相關驅動程式,透過官方渠道重新安裝獨立顯示卡和核心顯示卡的硬體驅動程式。
NETIO.SYS、tcpip.sys、vwififlt.sys、wdiwifi.sys、rt640x64.sys: 電腦網絡卡硬體相關驅動程式,透過官方渠道重新安裝有線網絡卡和無線網絡卡的硬體驅動程式。
iaStorAC.sys:Intel 快速儲存技術驅動程式,透過官方渠道重新安裝 “Intel 快速儲存技術” 驅動程式。
topsecpf.sys:“天融信” 廠商旗下應用程式,解除安裝電腦中的 “天融信” 廠商旗下軟體。
360Hvm64.sys:360 安全衛士 (360 防毒) 應用程式,解除安裝電腦中的 “360” 廠商旗下軟體。
TesSafe.sys:騰訊電腦管家、騰訊遊戲等應用程式,解除安裝電腦中的 “騰訊” 廠商旗下軟體。
aida64.exe:“AIDA 64” 硬體檢測工具,解除安裝電腦中的 AIDA 64 工具。
xlwfp.sys:“迅雷” 廠商旗下應用程式,解除安裝電腦中的 “迅雷” 廠商旗下軟體。
chrome.exe:“谷歌” 旗下 Chrome 瀏覽器,解除安裝電腦中的 Google Chrome 瀏覽器。
HaozipSvc.exe、WdFilter.sys、Pic_2345Svc.exe、2345ExProtec, 2345Iron.sys,2345Misc.sys,2345Prot.sys,2345Base.sys等:基本與2345軟體有關,解除安裝關於2345軟體。
以上就是裝機之家分享的Windows系統藍色畫面原因排查及解決方法,如果您在使用Windows系統的時候經常發生藍色畫面,玩的好好的忽然就藍色畫面,不妨透過藍色畫面分析軟體對DMP檔案進行分析,找到電腦藍色畫面的罪魁禍首,問題解決就迎刃而解啦,當然如果您實在解決不了藍色畫面,那麼無疑是重灌系統是最直接有效的方法,排除一切系統、軟體導致的藍色畫面故障,如果重新安裝系統,依然會藍色畫面,基本可以找硬體的問題啦,重點排除記憶體(多條記憶體,可以先插一根記憶體進行排除法)、硬碟、硬體溫度以及硬體是否超頻等導致的問題。