今天從京東平臺自營產品買了一塊三星870EVO固態硬碟，忙了半天把系統裝完了，什麼驅動啊，WPS，微信啊，都下載安裝上了，然後重啟機器，居然出現問題了，停留在Windows視窗不動了，等了大約十分鐘，實在等不下去了，按重啟鍵重啟，順利進入系統，然後系統升級更新，大約三個小時才完事，唉，安裝塊硬碟，我容易嗎？更新要求機器重啟，問題又出現了，這時候引起了我的懷疑，難道硬碟有問題？究竟是什麼原因？手機上網查閱了一個小時，也沒弄明白，那就按重啟鍵吧，進入系統，用魯大師檢測，結果有一個修復不了的問題“介面CRC錯誤計數”，難道真是硬碟有問題？上網查了一下，是修復不了的問題，有的說是資料線問題，有的說硬碟介面有問題，反正軟體修復不了，查閱了一圈，我心裡哇涼哇涼的，白忙活六七個小時了，退貨還是換貨？想了很長時間，不可能硬碟有問題啊，難道我點就怎麼背嗎？就這一個雨點砸到我的頭上了？不死心，上網找了一些硬碟檢測的軟體，結果是，三星自家檢測軟體評價硬碟良好率99%，還有一款軟體和魯大師一樣檢測有錯誤“介面CRC錯誤計數”。總結下來，這塊硬碟雖然能用，但是有問題，是塊問題硬碟，心裡想換貨吧，然後在平臺上提交了申請和客服溝通，硬碟問題，這個溝通啊，也太費勁了，肺都快炸了，

京東的老粉絲，讓我太失望了，京東從哪裡請來的客服啊，這樣搞下去，京東要臭啊，搞服務行業，雖然不能達到人人滿意，但也得儘量做到人人滿意，我不知道大家網購與客服溝通是否有一樣的體驗，所問非所答，強哥啊，現在的京東遠遠不如以前的服務了，雖然口號喊的很響，什麼“放心購”啊，都不能完完全全的落到實處啊，還有這次我買的硬碟沒有“國通股份”的標籤，查了一下別人買的都有這個標籤，是什麼情況？強哥，你能解釋嗎？渠道不一樣還是貼牌的假貨？這樣不能不讓消費者懷疑，我相信京東不能出售假貨，但這次真的讓我很失望，客服也不能給我一個合理的解釋和答覆，肺都快炸了，失望，失望，太失望了，難道強哥不知道京東現在的狀態，希望東哥用一些專業點人，會說話的人，我不希望京東越走越差，把“放心購”的口號真正落到實處。