華為手機人臉識別不了，首先可能是使用者在滅屏下進行人臉識別導致的，因此使用者只需在亮屏下進行人臉識別就可以了，只需按下手機電源鍵，亮屏後再進行人臉識別操作即可。其次，可能是使用者所在位置光線太亮或者過暗導致的，因此使用者只需換一個地方再進行人臉識別試試，儘量不要在黑暗或逆光環境下解鎖，也儘量避免陽光、燈光直射。若手機距離人臉太遠/太近，或者說角度有問題的話也是有可能出現這種情況的，因此使用者只需調整一下手機與人臉的距離，然後看能不能解決問題。需要注意的是，若使用者有戴帽子、口罩等情況的話，是會影響人臉識別的，建議使用者取下來再試試。若手機系統版本太低的話，也有可能出現這種情況，建議使用者升級一下手機系統版本。排除上述因素之後，使用者可以開啟手機，將手機裡已經錄入的人臉資訊刪除，然後再重新錄入面部資訊試試，一般就可以解決問題了。若上述方法都不能解決問題的話，則有可能是手機硬體故障導致的，建議使用者及時聯絡手機售後進行相關檢測。