操作方法：需要撥打京東金融客服電話，轉接人工客服，跟客服說明情況，選擇登出實名認證，然後使用另一個身份證進行實名認證即可，登出實名認證前，建議儲存收貨地址和繫結的銀行卡號，客服會進行驗證。軟體使用技巧：1、在京東8.5.8版本中，可以更換軟體的主題，如果需要操作，開啟軟體，點選首頁右下角的“我的”，進入個人主頁，選擇“主題換膚”，之後下載面板使用即可，有多種面板可以選擇。2、軟體具有掃碼功能，開啟軟體，在首頁右上角可以看到掃碼按鈕，同意軟體獲取相機許可權即可使用掃碼功能。3、軟體可以修改支付密碼，開啟軟體，進入個人主頁，在設定頁面選擇支付設定，之後修改密碼即可。資料拓展：2018年11月6日，京東與小米旗下精品生活電商平臺小米有品在北京簽署戰略合作協議，從精選產品入駐、第三方品牌孵化、商品反向定製、物流等多個方面展開深度合作。2019中國民營企業服務業100強釋出，京東集團排名第4。