候補票沒有搶到無法乘車，建議改簽或者選擇其他交通工具，如果需要檢視候補資訊，在12306APP4.3.11版本中，開啟軟體，點選頁面底部的“訂單”按鈕，進入訂單頁面，之後開啟候補訂單頁面即可看到相關資訊。軟體使用技巧：1、12306APP可以檢視火車票代售點，開啟軟體，可以看到“全部”按鈕，在彈出頁面點擊出行嚮導，點選查代售點即可使用此功能。2、12306APP可以修改密碼，開啟軟體，在軟體首頁點選我的，進入個人主頁，點選使用者名稱，之後點選密碼修改即可，如果賬號有被盜風險，建議及時修改密碼。3、12306APP可以編輯個人資料，開啟軟體，點選首頁下面的“我的”，在使用者中心點選使用者名稱，之後便可以修改資料。資料拓展：若遇到身份證資訊被搶注，鐵路12306客服工作人員表示，使用者可致電12306客服，報出自己的身份證號，由客服人員檢視該身份證號賬戶的狀態，若是“未核驗”，可攜帶身份證原件，前往車站視窗，找值班站長處理。