“查詢”包含啟用鎖功能，如果您的 iPhone、iPad 或 iPod touch 丟失或失竊，這項功能可以防止他人使用這臺裝置。在您開啟“查詢我的 [裝置]”後，啟用鎖會自動開啟。
啟用鎖可以幫助您確保裝置安全，即使裝置落入他人之手也能安然無虞，而且可以提高您找回裝置的機率。即使您遠端抹掉裝置上的資料，啟用鎖仍可以繼續阻止他人在未經您允許的情況下重新啟用您的裝置。您只需要將“查詢我的 [裝置]”保持開啟狀態，並記住您的 Apple ID 和密碼。藉助 watchOS 2 及更高版本，您可以使用啟用鎖來保護您的 Apple Watch；藉助 macOS Catalina 和配備 Apple T2 安全晶片的 Mac 電腦，您也可以使用啟用鎖來保護您的 Mac。
運作方式
當您在 iPhone、iPad、iPod touch、Apple Watch 或配備 Apple T2 安全晶片的 Mac 電腦上開啟“查詢我的 [裝置]”後，您的 Apple ID 會安全地儲存在 Apple 的啟用伺服器上並關聯至您的裝置。此後，任何人想要關閉“查詢”、抹掉您的裝置或重新啟用並使用您的裝置，都必須先輸入您的 Apple ID 帳戶密碼或裝置鎖屏密碼。啟用鎖會在您設定“查詢”時自動啟用。
如果您的裝置丟失或失竊
如果您不知道裝置放在哪裡了（無論是裝置已丟失，還是您認為裝置可能已失竊），應立即在“查詢”App 中使用“標記為丟失”。當您使用“標記為丟失”時，這一功能會使用密碼來鎖定您的螢幕，並且讓您可以顯示一條包含您手機號碼的自定資訊以幫您找回裝置。如有必要，您也可以遠端抹掉裝置上的資料。即使裝置上的資料被抹掉後，您的自定資訊仍會顯示。啟用鎖會在後臺執行，有了這項功能，他人更難使用或出售您丟失的裝置，而“丟失模式”會向找到您裝置的任何人明確表明，這臺裝置仍為您所有，沒有您的密碼無法重新啟用。要將裝置標記為丟失，請登入 icloud.com/find。或者使用“查詢”App：1.開啟“查詢”App。2.輕點“裝置”標籤，然後從列表中選取一臺裝置。3.輕點“標記為丟失”下的“啟用”，然後按照螢幕上的說明進行操作。進一步瞭解當裝置丟失或失竊時該怎麼做。如果您的 iPhone 在含失竊和遺失保障的 AppleCare+ 服務計劃的保障範圍內，則失竊和遺失保障要求在裝置遺失或失竊時“查詢我的 iPhone”處於啟用狀態。
如果您忘記了 Apple ID 或密碼
您的 Apple ID 是您用來登入所有 Apple 服務的帳戶。一般來說，您的 Apple ID 是您的電子郵件地址。如果您忘記了 Apple ID，我們可以協助您找回。如果您忘記了自己的密碼，可以透過您的裝置或您的 Apple ID 帳戶頁面重設密碼。如果您無法找回 Apple ID 或重設密碼，將無法訪問自己的帳戶，並且可能無法使用或重新啟用您的裝置。為避免這個問題，請定期訪問您的 Apple ID 帳戶頁面，以檢視並更新您的帳戶資訊。
在從他人手中購買裝置之前檢查是否存在啟用鎖
在從 Apple 或 Apple 授權經銷商以外的其他人手中購買 iPhone、iPad 或 iPod touch 之前，請確保裝置上的資料已抹掉，且裝置不再關聯至原所有者的帳戶。詢問賣家是不是已關閉啟用鎖，然後按照以下步驟操作：1.將裝置開機並滑動以解鎖。2.如果顯示的是密碼鎖定螢幕或主螢幕，則表示裝置上的資料沒有被抹掉。請讓賣家前往“設定”>“通用”>“還原”>“抹掉所有內容和設定”，以完全抹掉裝置上的資料。在二手 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的資料被完全抹掉之前，請勿購買。3.開始裝置設定流程。4.如果系統要求您輸入原所有者的 Apple ID 和密碼，則表示裝置仍關聯至原所有者的帳戶。請將裝置交還賣家並讓對方輸入密碼。如果原所有者不在現場，則他/她可以登入 icloud.com/find，以從帳戶中移除裝置。在二手 iPhone、iPad 或 iPod touch 從原所有者的帳戶中被移除之前，請勿購買。首次將裝置開機時，如果系統要求您“設定 iPhone”、“設定 iPad”或“設定 iPod”，就表明您可以使用裝置了。如果您購買的裝置仍關聯至原所有者的帳戶，請儘快聯絡對方，讓他/她抹掉裝置上的資料並將裝置從他/她的帳戶中移除。
贈送裝置或將裝置送修之前
在贈送裝置或將裝置送修之前，請務必關閉裝置上的“查詢我的 [裝置]”功能。否則，您的裝置將處於鎖定狀態，接受您贈送的任何人都無法正常使用裝置，Apple 技術人員也無法進行維修。只需退出登入 iCloud，然後再抹掉所有內容和設定即可。這一操作將完全抹掉您的裝置、將裝置從您的 Apple ID 帳戶中移除並關閉“查詢”。在 iOS 10.3 或更高版本中：1.輕點“設定”>“[您的姓名]”。2.向下滾動，然後輕點“退出登入”。3.輸入您的 Apple ID 密碼，然後輕點“關閉”。4.回到“設定”。5.輕點“通用”>“還原”>“抹掉所有內容和設定”。在 iOS 10.2 或更低版本中：1.輕點“設定”>“iCloud”。2.向下滾動並輕點“退出登入”>“退出登入”。3.輕點“從我的 iPhone 刪除”，然後輸入您的密碼。4.回到“設定”。5.輕點“通用”>“還原”>“抹掉所有內容和設定”。