從蘋果4出來後本人一直用著蘋果手機 到目前為止共用過 4-6-8 然後就是現在的11

11是20年3月份購買的 白色64G 五千四百多，從購買後到21年1月中旬一直良好 沒出現任何問題，但是不知道什麼原因1月底突然關機了 然後開機後螢幕黑色 中間一個白蘋果一會熄滅一會亮起 一直迴圈著 就是開不了機 當時著急的不知道怎麼辦

還好我的舊蘋果機子還能用 於是就把卡換到舊機子上撥打了官方客服電話說明了手機出現的情況 客服很耐心的詢問詳細情況後 告訴我操作方法 就是連結電腦恢復更新（詳細步驟就不細說了） 。按照客服的方法連結電腦恢復後還真的可以了，但是手機以前所有東西都沒了 相當於恢復出廠設定。

本以為這樣就沒事了，結果沒到一週 又出現了開不了機的情況 然後又聯絡了客服 這次我直接說不用恢復了 這麼短的時間出現2次同樣的嚴重問題 我認為機子有問題 需要檢測 然後客服就給了我個官方售後店鋪地址讓我過去檢測，第二天我就過去了 到了店裡後 店員也檢測不出來 要寄回廠裡 本意是不想的因為沒多久就要過年了 寄回廠後要年後才能寄回來。但是也沒辦法 想了下就寄回廠裡吧 店裡給了我個蘋果8備用機 我就回去了。

轉眼已經是年後初八了 店裡終於給我來電話說機子寄回來了 可以過去拿了 於是第二天就過去了。

到了店裡店員拿出我的手機 我問是什麼問題 他說要開啟包裹才能看到維修單內容 我就開啟包裹 給他看（下圖）

店員說換了主機板 電池和螢幕 當時我震驚了 這不就是除了外殼全部換新了 相當於一個新機子

而且保修日期又延續了一年

最後總結下蘋果服務感受

雖然出現這個問題讓我很頭疼，但是蘋果的售後服務 解決問題的態度還真的是值得表揚的