首先使用螺絲刀將最底層的螺絲全部擰下來，這樣就能將底座取下來，底座取下來以後就會看到下面的部分，如果很髒的話，那麼使用清水進行清洗即可，清洗過後再將底座安裝回去。洗衣機常見小問題：1、不能脫水--洗衣機排水系統堵塞。當洗衣機排水系統出現堵塞時會導致盛水筒內的洗滌液不能排出，當盛水筒內泡沫過多，或者筒內的洗滌液一時難以排淨，水位開關不能復位，洗衣機不能進入脫水程式。我們建議定期的對洗衣機的排水管道進行清理，保證排水管道能夠正常的排水。2、脫水時會撞擊響聲大--海爾洗衣機在脫水時產生很大的撞擊聲音，說明洗衣機中的衣物不平衡，所以在旋轉的時候受力不均勻，導致內桶撞擊洗衣機發出聲音。也可能是洗衣機擺放位置不平衡造成的，請儘量將洗衣機擺放在水平位置。脫水過程中如果發生不平衡的情況，洗衣機會自動進行矯正，但是矯正兩次後還是沒有解決不平衡的問題，那麼洗衣機就會停機併發出警報。此時我們應該開啟機蓋，把偏擠在一邊的衣物放均勻，然後再關上機蓋，按啟動鍵即可。