以淘寶9.6.1版本為例，退款成功賣家不退運費，使用者可以直接選擇投訴賣家，只需開啟手機淘寶，進入app後點擊切換到我的淘寶頁面，接著找到淘寶小蜜點選開啟，開啟後輸入投訴傳送，然後在彈出的訂單裡找到要投訴的訂單進行投訴就可以了。淘寶使用技巧：在使用淘寶app的時候，若使用者想要檢視自己都投訴了哪些訂單，只需在我的淘寶頁面點選右上角的設定圖示，開啟後點擊問題反饋，然後點選頁面下方“我的舉報&反饋”就可以查看了。若使用者想要使用手機淘寶的掃一掃功能，只需開啟手機淘寶，在淘寶首頁點選頁面上方左上角的掃一掃圖示，開啟後就可以使用掃一掃功能了，也是比較方便的。資料拓展：2007年，淘寶網不再是一家簡單的拍賣網站，而是亞洲最大的網路零售商圈。這一年，淘寶網全年成交額突破400億，成中國第二大綜合賣場。2009年，已成為中國最大的綜合賣場，全年交易額達到2083億元。