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隨著物聯網技術的發展和快遞行業的興起,智慧快遞櫃迅速佔領了大街小巷。其中,順豐旗下的豐巢快遞櫃最為突出。現在商業套路,相信大家也明白,就是前期補貼拉客戶,客戶人數達到一定數量後,就開始收費,豐巢快遞櫃也難免。

豐巢快遞櫃開始收費了

最近上海浦東一小區的豐巢快遞櫃螢幕上發現,豐巢從4月30日起推出了會員服務。普通使用者12小時內免費保管包裹,超時後按0.5元/12小時計費,3元封頂,節假日期間不計費,享受兩次免費超時取件的體驗。

對於會員使用者而言,有效期內不限保管次數,7天長時存放,且享受豐巢寄件折扣優惠和品牌聯合權益。豐巢快遞櫃會員月卡為5元/月,季卡為12元/季。

據業內人士表示,對於豐巢來說,收費是遲早的事情。不過,對於消費者來說,收費並不是其樂見的事情。從2019年末開始,豐巢就開始向用戶發出使用無接觸服務意願的意見徵詢,多數人表示同意。使用者對於使用無接觸服務意願度高,所以豐巢推出了會員服務。

有些人認為,快遞員應該送貨上門,而不是不經收件人同意,就將包裹放在快遞櫃中,必須是自己要求放在快遞櫃的包裹才能收費。有網友表示,很多快遞員並沒有經過自己的同意,就將快遞放在快遞櫃中,這本身就違背了部分消費者的主觀意願,那麼收費就不合理了。

自豐巢宣佈超時收費服務後,快遞員有些苦惱。據順豐快遞員透漏,在此之後,為了避免和消費者之間的糾紛,快遞員必須在送達之前詢問消費者,是選擇送貨上門,還是選擇寄存在快遞櫃中。對於這件事,你是怎麼看的?

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