工作中，常有人問我這個問題，今天單獨以此短文來說一下這個問題，現如今電視在播放網路節目時，出現卡頓的情況，幾乎是網路的問題，也有小部分原因是電視的硬體問題引起的；所以，出現卡頓，與網速和電視機都有關係，具體原因可以很輕鬆地找到，請看下文。

電視播放網路節目時出現卡頓，與哪些因素有關？

1、家裡的網線或路由器讓網速降低了

目前家裡的頻寬一般是100M或200M，如果家裡的電視是透過光貓解調製後到的路由器，然後再從路由器連線的電視機，這樣的情況下，就算你是採用運營商配置的機頂盒，也很有可能會出現卡頓的。因為網線有可能不屬於超五類、路由器限制了網速。建議直接從光貓那裡接入網線到電視機或直接使用光貓的無線網連線。

2、在用網高峰期，家裡網速波動較大

現在的節目源幾乎都是720P或1080P，甚至藍光畫質的，極少數節目源還是4K畫質，它們對網速要求都不一樣，其中4K畫質對網速的要求最高。我們在選擇節目源時，都喜歡看高畫質靚麗的畫質，所以當家裡的網速波動時，比如用網高峰期，電視節目就會卡頓。

建議你可以更換節目源選擇第一檔或二檔的畫質節目，比如使用720P的節目，如果不出現卡頓，這就是網速帶來的問題。

3、解碼器不夠強大

前面說到了目前的網際網路節目，都是標清、高畫質、超高畫質及藍光畫質，清晰度越高的畫質節目，對電視機的解碼器要求就越高，解碼器要正常執行對電源的穩定性、微處理晶片（CPU）的運算能力都有很高的要求。

對畫質的還原能力要求就更高，就要電視機的解碼器CPu具有更加強大的能力，這個道理很像電腦的CPU和顯示卡，如果這兩個功能不行，你想玩大型刺激的遊戲時不可能的。電視機如果解碼器不合格，對影片呈現就會卡頓或馬賽克。

比如現如今市面上很火的4K電視，常常是由於市場售價定位的問題，有些是隻有4k的高畫質屏，而它的解碼器能力是不具備解碼4K節目的，一播放4K節目電視就會卡頓甚至宕機。

4、電視的系統執行儲存過小

這個問題也是比較普遍的，因為很多人搞不清楚執行記憶體和儲存，所以我把它們的名字故意這樣區分開，簡單點說，執行記憶體時直接關係到電視機執行流暢度的條件，而儲存大小與流暢度沒有一絲聯絡。

電視機目前都是智慧型的，要保證電視機的畫面及聲音的完美呈現，它內部的各個部件功能要執行，所以需要一定的空間；另外，電視在使用網路節目時，會有一個快取環節，會先把節目被壓縮存在這個記憶體裡，然後播放器再進行播放，所以如果電視機的系統記憶體不夠大，給的空間不夠多，就會出現卡頓，特別是播放超高畫質影片的時候。

網路電視機的原理與手機的原理差不多，都是安卓系統，其系統的記憶體從最初的512M到2G，電視機發生著功能性的變化，隨著目前的功能逐漸增多，2G的記憶體顯然不太夠用的，因為系統自身都會佔用一大半，所以目前的網路智慧電視在選購時，一定要了解它的執行記憶體的大小，儘量選擇大一些，比如至少選擇4G執行記憶體的。

就像各位現在購買手機，如果去購買2G或4G執行記憶體的手機，幾乎只能通話或單一軟體室外·執行，所以有條件的話，儘量選購12G執行記憶體的手機，至少不會出現發熱宕機、卡頓的情況。

電視出現卡頓，如何區分網路的問題還是電視機本身的問題，方法如下：

1、斷開網路，給電視插上隨身碟，用電視機自帶的播放器播放U盤裡的影片檔案，注意你自己要知道這些影片檔案的格式或高畫質程度。比如標清、高畫質、超高畫質、4K，如果播放那個清晰度的檔案出現卡頓，就說明電視機的解碼器只能播放該清晰度以下的檔案。

2、如果播放離線檔案都沒有問題很流暢，而使用網路播放器播放網際網路節目就出現卡頓（排除節目源出現問題），說明你家裡的網速支援不了這樣清晰度的節目，建議更換低一檔清晰度的節目。

另外，現在的智慧電視都有對具有實時網速監測的功能，如果在卡頓轉圈時，網速只有幾十KB，達不到1M/秒左右的網速，你播放什麼清晰度的網路影片都會卡。

總結

電視機在播放節目時，出現卡頓的情況，我們可以使用文中的方法，很輕鬆地判斷出是網路網速的問題，還是自己購買的電視機硬體與節目源不匹配，只需要2步就可以找到問題所在。

另外，使用這個方法在購買電視機時，可以測試出該電視的具體效能，讓你少上當，比如4K電視不能播放4K影片檔案，你認為會不會有問題呢。