操作方法：可以聯絡客服解決，在滴滴5.4.4版本中，開啟軟體，點選首頁左上角的個人頭像，之後點選客服按鈕，選擇聯絡客服，點選線上客服，之後選擇訂單，向客服說明情況即可退還。滴滴使用技巧：1、滴滴具有拼車功能，開啟軟體，在首頁可以看到拼車功能，點選此選項，之後輸入目的地，之後點選“呼叫城際拼車”即可。2、滴滴內建安全中心，可以使用緊急聯絡人功能，可以有效保護個人安全。3、滴滴具有掃碼功能，開啟軟體，登入賬號，點選首頁右上角的掃碼按鈕即可使用此功能。4、滴滴積分可以兌換權益，開啟軟體，點選首頁左上角的個人頭像，在彈出頁面點選積分商城，之後進行兌換即可，在側邊欄，還可以檢視兌換碼。資料拓展：2018年8月6日，滴滴出行宣佈，公司旗下汽車服務平臺正式升級為“小桔車服”公司。2018年8月20日，滴滴出行與濟南市公交總公司聯合宣佈滴滴出行在濟南的首批定製公交線路開通。