京東家電產品保價30天，手機產品保價7天，使用者可以使用價格保護功能，在京東APP8.5.10版本中，開啟軟體，在個人主頁找到客戶服務，點選此選項，選擇價格保護，找到需要申請的訂單，之後點選申請按鈕即可。軟體使用技巧：1、使用者可以聯絡官方客服，開啟軟體，開啟使用者中心，點選客戶服務按鈕，之後聯絡客服即可。2、使用者可以找回一定時期內刪除的訂單，開啟京東官網，之後進入訂單管理頁面，點選“訂單回收站”即可檢視刪除的訂單。3、使用者可以通過面部識別登入賬號，開啟軟體，打開個人中心，點選設定，選擇賬戶與安全，之後將刷臉登入開啟即可，此外可以修改登入密碼。資料拓展：2019年12月，京東入選2019中國品牌強國盛典榜樣100品牌。2019年12月18日，人民日報釋出中國品牌發展指數100榜單，京東排名第19位。2020年1月9日，胡潤研究院釋出《2019胡潤中國500強民營企業》，京東集團以市值3320億元位列第12位。