5月13日,業委會參與者平臺“眾蟻社群”上參與“對豐巢說不”的上海小區已有116個。眾蟻社群的負責人韓冰表示:聯名對豐巢說不,並非要抵制豐巢,只是希望能溝通。
豐巢快遞櫃單方面宣佈實施超時收費後,一週時間,上海、廣州、杭州、蘇州、青島等地,都出現了小區業主集體抵制該條款、停用豐巢快遞櫃的案例。
按豐巢的方案,超過12小時的,就要每12小時收取0.5元超時費。錢雖然不多,但正如網友所言,大家較這個真,還真不是為五毛錢的事兒。
而是豐巢在沒有進行廣泛進行使用者調研的情況下,擅自推行收費服務。此前廣大使用者都遇到過未經本人同意,快遞員擅自將包裹寄存快遞櫃的情況。使用者稍不留意,或者過於繁忙,很容易忘記取件。
在快遞櫃免費的情況下,這種情況已經讓部分使用者產生不滿情緒。一旦快遞櫃實行收費制度,勢必會進一步激化矛盾。另一方面,本來快遞應該是送貨上門的,現在擅自將服務打折,還“強行”收費,自然引起消費者不滿。
儘管由豐巢收費引發的風波還在繼續,但不能否認,快遞櫃在我國仍有廣闊的發展空間,公開資料顯示,2011到2015年期間,大陸快遞業務量連續5年保持50%左右的高速增長,從50億件達到200億件,成為世界第一。
2017年,快遞業務總量達到400.6億件。按照國家郵政局釋出的《郵政業發展“十三五”規劃》預計,2020年快遞業務量將達到700億件,業務收入接近8000億元。
對於網上鋪天蓋地的反對豐巢收費的訊息,豐巢老闆表示收費是全國性政策,目前暫不可能改變,後續政策主要看各個小區的協調情況。
從他的話語中,我們可以看到豐巢收費是一個趨勢,很有可能不會再取消,那麼大家如果在以後的日子裡還要使用豐巢的話,那麼必須是要繳費的。
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