北京時間2020年5月15日，京東釋出了第一季度財報，資料顯示京東在第一季度的淨收入為1462億元人民幣，同比增長20.7%，同時活躍購買使用者也出現了明顯的增長，第一季度新增2500萬活躍使用者，創下公司在淡季使用者增長的新高。

對比京東執行長劉強東表示“第一季度出現明顯的增長，這主要體現了京東的優質產品和一流的服務”，對比我真的無話可說，我曾在疫情期間購買過一次家電，雖然當時疫情還比較嚴重，不過還是送到了家門，服務可以說非常周到了，我原因給京東服務打五星。

京東在第一季度的營收和使用者數量出現明顯增長，這其中有受到疫情的影響，因為消費者們無法出門購物，所以消費者們就轉戰線上，外加京東提供優質的產品和服務，所以出現數據增長也是情理之中的事。

不過也有壞處，京東的履約費用大增29%，主要受疫情影響公司的物流成本出現上升，履約費用佔公司淨收入比例為7.1%，去年同期為6.7%。

就第一季度的成績來看，京東做出了第二季度淨收入估計，淨收入會介於1800億元人民幣至1950億元人民幣之間，同比增長為20%至30%之間，這是在疫情不會影響的情況下。

在京東物流方面，截至到2020年3月31日，京東物流共運營了730多個倉庫，而從1月21日到3月31日之間，京東物流在應急救災方面也做出了自己的貢獻，倉庫儲存醫療應急物資超過7000萬件，京東物流還將來自世界各地的應急物資和生活物資送往湖北。