網課期間，學生使用電子產品的時間增加，很多學生利用網課下課時間玩遊戲。最近湖北省懷化市中方縣出的一名六年級女學生上網課玩手機遊戲，在“湯姆貓大冒險”、“我是漢克狗”等遊戲中充值近4萬。

家長稱：“她媽媽在作坊裡做工近兩年的工資”。

據女學生的父親表示：學校實行網課教學期間，他的女兒用媽媽辦寬頻時附送的手機號副卡註冊了微信和遊戲賬號，通過媽媽的手機接收驗證碼後，在自己的手機上，將家長的銀行卡綁定了個人微信，設定了個人的支付密碼，之後通過微信付款等方式充值遊戲。

通過女學生父親給出的遊戲截圖顯示，女學生一共下載了九款遊戲，其中充值最多的是湯姆貓系列遊戲，其開發公司為廣州金科文化科技有限公司。5月21日，廣州金科文化科技有限公司迴應：經核查充值行為一切正常，評估前述訂單的充值行為不符合小孩行為，因此不支援退款。

家長稱：“之前我們都不知道孩子有微信，後來出事了，查手機才知道”。

家長說：“孩子通過微信支付等渠道給遊戲充值了將近38800元，是她媽媽兩年的工資。家裡一直沒有多少存款，本來想存點錢以後孩子上學要用。也是因為我們平時都在上班，忽略了對孩子的管教”。

最終，由於廣州金科文化科技有限公司未能退款，家長決定走法律程式解決問題。由於最高院在5月19日釋出了《關於依法妥善審理涉新冠肺炎疫情民事案件的指導意見（二）》明確規定，十週歲以上的未成年人蔘與網路付費遊戲支出與其年齡、智力不相適應的款項，監護人請求網路服務提供者返還該款項，人民法院應予支援。