持續多年蟬聯全球智慧手機銷量第一的三星，在中國市場的份額早已跌至谷底，僅剩1%的市場份額已經不具備任何影響力，在中國被使用者淡忘、被市場邊緣化的三星從此一蹶不振，和自身“全球第一手機品牌”的品牌形象相差甚遠。

不過，即便三星的手機業務在國內市場每況愈下，但仍然有一部分死忠粉。然而沒想到在今天凌晨，大批三星手機突然出現系統崩潰的現象，又一次讓本就已經墜入谷底的三星更加雪上加霜，導致所剩不多的三星使用者集體躺槍。

根據部分三星手機使用者發帖反饋稱，目前出現系統崩潰的機型普遍為高階旗艦手機，包括Galaxy系列的Galaxy S8、S9、S10等熱門機型，以及A系列的部分老機型。一旦中招後，手機會出現無故的黑屏、亂碼、無限重啟等現象，完全無法正常使用，由於涉及到三星近幾年的幾乎所有主流機型，涉及面廣、事態嚴重，導致三星手機系統崩潰迅速的相關話題​登上微博熱搜，引起網友們的關注和熱議。

隨後，三星官方作出迴應稱，已經對此開始進行排查，並儘快提供相應的解決方案。不過到目前為止，三星尚未公佈任何詳細的解決方案，而部分網友和三星手機使用者倒是提前給出建議並找到問題所在。據悉，有部分使用者表示，導致三星手機系統崩潰的原因是由於日曆App未能及時更新，恰逢今年是閏四月，如果不提前更新日曆App的話可能會導致系統計算時間出現錯誤，從而引起系統bug，導致黑屏、亂碼、無限重啟或宕機等現象。

雖然這一說法，並未得到三星方面的認可，但似乎也頗有幾分道理。無論導致系統崩潰具體是出於何種原因，但作為全球第一的手機品牌卻出現如此低階的錯誤，導致大批手機系統崩潰無法正常使用，實屬不該，不斷不利於自身的品牌形象，也勢必會給使用者帶來不好的使用者體驗，導致使用者對於三星的品牌失去安全感和信任感。即便事後能夠找到問題和原因，但Bug可以修復，而使用者的信任卻並不容易復原。

此外，一直以來三星的手機系統始終都不盡如人意，以三星Galaxy S系列為例，雖然搭載了各類效能強悍的頂級處理器和其他零部件，但由於在軟體技術方面的系統負優化，導致手機的硬體效能不但不能得到優化和提升，反而打了折扣，無法充分發揮本身的硬體效能。

至少在軟體技術和系統優化層面，享有全球第一名號的三星遠不如其他​中中國產手機廠商。近幾年，三星在中國的市場份額呈跳崖式暴跌，僅剩1%的市場佔比，而導致三星手機不被中國人認可的原因也或多或少是由於系統優化差，從晶片、螢幕、鏡頭到幾乎每一個零部件都能夠自主研發生產的三星，卻始終做不好令人滿意的系統優化，不免令人費解。

此前，由於系統負優化的問題，導致三星在國內流失大量老使用者，而幾年時間過去了，三星似乎並未吸取教訓，反而出現了更嚴重的系統崩潰事件。至於最終，三星會採取怎樣的解決方案，是否會安撫使用者情緒，不妨讓我們拭目以待吧。