5月29日，攜程集團公佈了截至2020年3月31日第一季度未經審計的財務業績。財報顯示，攜程第一季度淨營業收入為47億元人民幣，同比下降42%。

歸屬於公司股東的淨虧損為人民幣54億元（約合7.54億美元），相比之下去年同期歸屬於公司股東的淨利潤為人民幣46億元，上一季度歸屬於股東的淨利潤為人民幣20億元。

若不計股權報酬費用，攜程第一季度的營業虧損為12億元。如果除去在疫情期間為退訂使用者承擔損失的費用，則攜程第一季度的營業利潤實現盈虧平衡。財報表示，一季度攜程為補貼退訂使用者的損失，讓利12億元。

在具體業務方面，2020年攜程第一季度住宿預訂營收12億元，同比下降62%，由於市場份額優勢明顯和為退訂使用者承擔的損失較多，所以成為受衝擊最大的業務。

而度假業務和商旅管理業務則得益於春節前、疫情還未影響市場時期的強勁增長，其業績下滑則有所緩和：度假營收5億2300萬元，同比下降50%；商旅營收1億2600萬元，同比下降47%。

攜程稱，虧損主要是由新冠疫情造成的運營虧損、股票證券投資的公允價值變動、長期投資的減值、和其他活動導致的虧損有關。

不過攜程表示，目前為止，已經開到了許多市場的旅遊活動已經穩定或者恢復。

近期，攜程短途旅行活動實現強勁復甦，長途出行和休閒旅遊需求也逐漸得到釋放。此外，攜程3月上線的“復興V計劃”也得到了超350個目的地、500條航線和10000家酒店的響應。截至目前，攜程的融資平臺為供應商提供了17000多筆貸款以渡過難關。

在過去的兩個月時間裡，樑建章用11場直播為攜程帶來了近4億銷售額。攜程方面指出，在業務創新和直播引流下，攜程高星酒店成為其近期回覆最快的酒店品類。