隨著TikTok(海外版抖音)在海外的風靡,國外的一些社交巨頭也收到了衝擊,據瞭解,Facebook曾推出過“Lasso”應用,這款APP類似TikTok,不過由於TikTok已經搶先獲得大量使用者,因此Lasso沒有受到過多關注。
去年11月,TikTok開始在美國市場推出社交電商服務,允許視訊創作者將商品連結新增至視訊個人簡介頁,以此吸引使用者通過連結轉入購物網站進行消費。TikTok方面表示,這一舉動可以使TikTok在功能方面實現拓展,還可以幫助平臺上的創作者更好地變現。
而Facebook做電商,或許是受了TikTok的影響,因為TikTok不僅爭奪Facebook的使用者,還在一定程度上對Facebook的廣告業務形成了衝擊。
據扎克伯格介紹,電商功能已在Facebook和Instagram兩個社交平臺同步上線,不久也將與即時通訊社交產品Messenger和WhatsApp打通,讓商家可以在Facebook和Instagram上個性化展示並推薦商品,而通過Messanger和WhatsApp與買家保持高效溝通。
初入電商領域的Facebook,卻有著強大的“後援團”。
Shopify、BigCommerce、WooCommerce、Channel Advisor在內的一眾電商平臺,均加入到了Facebook的“電商同盟會”中,為平臺上開店的商家提供多維度的支援與服務。
成立16週年以來,Facebook從一個校園社交網路,變為了社交網路巨頭,並發展了二手商品市場、虛擬現實頭盔、VPN和衛星開發等業務,但它一直沒有找到自己真正的“第二曲線”。
但隨著電商與內容的悄然結合,早已做足了準備的扎克伯格發現,時機到了。
但是值得注意的是,儘管Facebook在電商方面做得不錯,它畢竟是一個社交平臺,社交才是它的主要方向,就類似於微信微店賣貨,Facebook Shop工具本身並不具備流量的,需要賣家花更多的精力去運營,燒廣告做內容,賣家更應該把它看作一個獨立站去運營。
內容對消費者購買決策的影響越來越重要,這種趨勢未來將不斷加深,社交電商將是未來的主要帶貨方式之一。