需要聯絡店鋪客服退貨，如果賣家不同意退款，可以聯絡平臺客服介入，開啟軟體，進入個人主頁，點選客服按鈕，之後向客服說明情況，提供證據，之後平臺會進行核實，等待客服回覆即可。軟體使用技巧：1、在微拍堂3.6.8版本中，可以切換賬號，開啟軟體，進入個人主頁，點選右上角的設定圖示，選擇退出登入，之後登入新賬號即可。2、微拍堂可以清除歷史記錄，開啟軟體，進入個人主頁，點選足跡選項，點選“清空足跡”即可完成操作。3、微拍堂可以檢視物流資訊，開啟軟體，進入個人主頁，點選待收貨，點選檢視物流即可瞭解配送資訊。4、微拍堂可以編輯資料，開啟軟體，進入個人主頁，開啟設定頁面，點選個人資訊編輯，之後修改資料即可。資料拓展：微拍堂成立於2014年，總部位於中國杭州，是大陸領先的文玩藝術品電商平臺，微拍堂開創了“文玩+直播+社交+電商”的全新商業模式，實現了文玩拍賣行業線上化，經過多年的實踐，微拍堂行業首創消費者權益保障的多項新舉措。